服务技能大赛客户评价问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
1、(单选题)给您服务的服务顾问姓名(请自行设置服务顾问姓名)
A、魏雅琴
B、顾雪
C、陈丽娟
2、(单选题)给您服务的维修技师姓名(请自行设置维修技师姓名)
A、李培育
B、张春学
C、贺天银
3、(单选题)您本次进行的服务项目:
A、定期保养
B、自费维修
C、保修
D、事故维修
E、车辆检查
F、现场救援
G、其它服务
4、(单选题)本次到店接受服务跟之前相比,店内人员服务态度和能力是否有改善
A、明显改善
B、有一定改善
C、改善不明显
D、不如以前
5、(单选题)东风风神推出了C位服务计划,本店服务人员是否向您做了详细介绍?
A、是
B、否
6、(单选题)您对本次服务的满意程度
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
7、(填空题)您对本次服务不满意的原因
其他
8、(填空题)您觉得我店如何改善服务可以让您体验更好(您的建议如被本店采纳,将获得本店的50元售后工时代金券)

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