店内服务档案的存档方式：
电子档案
纸质一车一档存档
纸质按结算日期存档
其他存档方式
店内销售面访表的存档方式为：
与销售档案一起，一车一档存档
按销售日期/面访日期单独存档
其他方式存档
经销店售后服务系统使用的是：
主机厂系统
集团EAS系统
主机厂系统、集团EAS同时在使用
主机厂售后服务系统是否有删除工单（维修记录）功能？
主机厂售后服务系统能够删除工单的话，是否可查询删除记录？
主机厂售后服务系统中客户信息导出时，客户联系方式字段为：
店内主机厂售后服务系统导出权限人员名单由：
综合部掌握
客户关系部掌握
共享中心IT掌握
服务总监掌握
无人掌握
针对本次检核，您觉得“客户档案及客户信息管理”在实际工作中是否很难达成或管控：
客户档案及客户信息管理中实际难以达成或管控的工作为：
您对“客户档案及客户信息管理”的检核标准的修改建议为：
针对本次检核，您觉得“会员系统及会员管理”在实际工作中是否很难达成或管控：
您对“会员系统及会员管理”的检核标准的修改建议为：
针对本次检核，您觉得“销售面访管理”在实际工作中是否很难达成或管控：
针对本次检核，您觉得“流程监控及投诉抱怨管理”在实际工作中是否很难达成或管控：
流程监控及投诉抱怨管理中实际难以达成或管控的工作为：
您对“流程监控及投诉抱怨管理”的检核标准的修改建议为：
针对本次检核，您觉得“客休区食品饮料及礼品采购管理”在实际工作中是否很难达成或管控：
客休区食品饮料及礼品采购管理中实际难以达成或管控的工作为：
您对“客休区食品饮料及礼品采购管理”的检核标准的修改建议为：