尊敬老师同学大家好感谢大家抽时间参与本次生鲜电商物流问卷,那么开始吧。
您是否有过生鲜电商网购经历? (若选择“是”,请您继续作答;若选择“否”,请您提交问卷)
您几岁了?
A.18以下
B.19—38
C.39—60
D.60以上
5.您的月收入?
A2000元以下
B2000-5000元
C5000-10000元
D10000元以上
6.您一般最常在哪个平台购买生鲜商品
A.橙心优选
B.每日优鲜
C.京东生鲜
D.天猫喵鲜生
E.其他
7.对于生鲜电商,您最担心的问题
A.质量不好,不新鲜
B.送货速度慢
C.数量不够
D .其他
9.网购生鲜产品时您更愿意采用哪种付款方式
A.网银支付
B.到货付款
C.微信,支付宝等第三平台
D.其他
11.对于网上购买生鲜食品,您愿意使用的支付方式是
A.货到付款
B.会员卡/储值卡服务
C.预付定金,收货时付清余额
D.第三方支付方式(支付宝、微信等)
E.其他
12.对于网上购买生鲜产品,您可以接受的价格范围是(单选题*必答)
A.比传统方式要价格低
B.比传统方式高30%以内
C.比传统方式高50%以内
D.比传统方式高一倍以内
13.影响您使用生鲜电商平台的因素(多选题*必答)
A.没有网购习惯
B.描述与实物不符
C.价格太贵
D.种类不丰富
E.购买支付流程麻烦口不够新鲜、不安全
F.送货速度慢、物流服务差口其他
14.售前客服人员会及时响应。
A.非常不同意
B.不同意
C.不确定
D.同意
F.非常同意
15.售前客服人员的回复非常有价值
A.非常不同意
B.不同意
C.不确定
D.同意
E.非常同意
16.我会继续在这购买
A.非常不同意
B.不同意
C.不确定
D.同意
E.非常同意
17.平台对会员的优惠让我再次购买。
A.非常不同意
B.不同意
C.不确定
D.同意
E.非常同意
18.如果有人向我征求意见,我会推荐给他人。
A.非常不同意
B.不同意
C.不确定
D.同意
E.非常同意
19.我会主动推荐他人购买。
A.非常不同意
B.不同意
C.不确定
D.同意
E.非常同意