CRM用户调查问卷

商务的小伙伴们大家好!欢迎大家参加这次问卷调查,本问卷的目的是了解大家对CRM的使用情况,希望大家如实填写并多多反馈意见。本问卷共13题,预计需要5分钟的时间。
你目前处于哪个阶段
打电话阶段
见客户阶段
你使用【见客资料】模块频次是
每次
经常
偶尔
几乎不用
在【见客资料】模块的使用中,有哪些操作存在问题或功能不熟悉(具体问题请在其他选项后面填写)
同行的添加
打码合同查看
政策补贴的选择
都熟悉
其他操作
在【工作台】模块任务列表中,对以下哪些操作功能不熟悉或存在问题
任务排序
任务管理
自动添加任务设置
都熟悉
其他操作
在【工作台】模块小工具中,对以下哪些工具的功能使用不熟悉或存在问题
基本信息
同行推荐
客户地图
查公示
政策匹配
都熟悉
其他工具
在【商机管理】模块,针对新建商机或者编辑商机的操作过程中的哪个操作不理解
设置主联系人
切换客户
合并领取商机
都理解
其他操作
在【商机管理】模块中,哪些字段的概念你不能够理解
全部商机
意向商机
待见商机
我协作的
签单商机
都了解
其他字段
在【商机管理】模块的操作列表处,有哪些功能不熟悉或者存在操作问题
领取客户
自定义列
批量导入
退回公海
转移
商机分组
都熟悉
其他其他功能
在商机管理】模块,有【协同团队】共同处理商机的功能,协同团队包括协同人、签单人,由商机所属人进行添加。添加之后,协同团队的人员可一起联系跟进该商机客户,并且互相能看到在该商机提交的跟进记录和录音。你是否知晓这个功能并且知道如何操作
知晓该功能且知道怎么操作
知晓该功能不知道怎么操作
不知晓该功能
针对【商机跟进】的4个节点中,对哪个节点对应的信息内容的填写、触发条件、操作要求不太了解,该节点不了解的地方是什么
确定意向
已见客户
合同签订
签单
以上都了解
其他节点
在【同行企业】模块中,对以下哪个操作功能不熟悉或存在问题
基础筛选
高级筛选
自定义列
领取客户
都熟悉
其他操作
在【同行企业】模块中,从同行企业库中领取的商机回收规则:
 1、领取之后24小时内;
 2、必须要完善主要联系人信息、名称和电话号码;
 3、必须要提交一条跟进记录。
 三者有一个未完善就会被回收,最后4小时系统会发站内信提醒,收回时领取期间的跟进记录清空。你是否知晓这个功能,并且知道如何操作?
知晓该功能且知道怎么操作
知晓该功能但不知道怎么操作
不知道该功能
你希望通过以下哪种方式解决以上你不会的问题
通过观看维大针对每个节点录制的操作视频
线下组织培训
一对一教学
操作手册
其他方式
你觉得CRM系统还有哪些可以完善的地方?
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