XX手上接了一单期望送达时间为12:00的预定单,XX把餐送到给顾客后时间为11:15分点击送达完成,请问该订单超时多少钟
不超时
订单提前点超时8分钟
订单提前点超时15分钟(正确操作,预定单在期望送达时间前后7分钟为准时送达,提前点击送达也是超时。)
订单提前点超时30分钟
骑手在配送过程中还未到达顾客地址误点了送达该怎么处理?
不用理会,继续配送
原地不动,联系站长,听从站长指挥处理(正确操作)
联系商家,让商家处理
打电话给顾客,告知顾客是误点,马上送到。
.骑手在取完餐后的配送过程中看到快超时了,直接联系顾客说想先点送达再给顾客送过去的做法是正确的吗?(超过客定位距离300米以上)
骑手在取完餐后,配送至顾客小区门口时看到快超时了,在未联系顾客,未获得顾客允许的情况下点击了送达,此做法是正确的吗?*
骑手在取完餐后,送到顾客手上以后,点送达时显示超出300米,骑手该怎么处理?*
反正已经给顾客了 ,直接点送达。
重新刷新位置查看是否可以点。(正确操作)
联系站长,让站长查看定位是否可点送达。(正确操作)
骑手在送餐过程中遇到顾客实际地址和系统定位不符,该怎么处理?
直接送到顾客手上,点送达,不用管定位对不对。
先送到顾客手上,再去系统定位上点送达。
先经过系统定位,报备顾客地址异常,再给顾客送过去,送完以后再点送达。(正确操作)
XX手上有4单已取餐的订单,把第一个订单送完之后,点完送达之后订单还在,系统提示网络信号不好,小俊应该怎么处理!
继续点击送达。
选网络好的地方刷新网络,等待系统刷新。(正确操作)
不用管,直接去送其他订单。
骑手遇到顾客自取订单,骑手该怎么操作?*
直接在商家位置点取餐,点击送达。
取餐后到达顾客的系统定位后,再确认顾客自取后方点击送达。((正确操作))