熟悉管家客服业务流程，并能够做到及时进行组织和流程的优化调整（分值5分）
已经形成了固定的会议系统，并能通过会议实现沟通（分值5分）
总是会协调下属制定目标和措施，并让我做出承诺，并通过监督、检查和指导，协助我达成制定目标（分值6分）
从经理身上感受到了坦诚、包容、自信、爱、感恩的美好品格；自我有标准，并在个人行为中起到了表率作用（分值7分）
员工每次突破和进步，都能收到及时的表扬和奖励（分值6分）
当员工工作犯错时，是否会帮助剖析其原因给予改正的机会（分值6分）
当员工有负面的情绪时，是否能够从积极正向的角度对员工工作进行疏导（分值7分）