村镇银行微信公众平台建设与运营情况调研

我们衷心希望您能参与此项关于微信使用的问卷调查。旨在研究中国的村镇银行使用微信的影响因素及使用后的商业价值，为改善管理和村镇银行商业活动提供依据。感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！（凡是完整完成的，我们将赠送一份银行微信公众文案写作及排版技巧，同时赠送一份2020年村镇银行发展调研报告，填写完成后还有红包抽取噢！）

贵行名称

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姓名及联系电话

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您在贵行的职位是?

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人员规模

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贵行目前是否使用微信公众平台

已使用

未使用

贵行目前的微信公众号有多少粉丝？

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贵行使用微信公众平台的主要作用是？

上级部门的要求

客户服务与管理

线上线下互通

宣传平台,宣传企业的文化、服务,树立品牌形象,扩大品牌知名度

营销与业务推广

权益福利

是否使用微信公众平台与客户联络与互动？

是

否

贵行微信公众平台现在使用了那些功能？

基本功能（文章发布，自定义菜单，素材库，信息查询等

会员服务

营销功能（线上活动：抽奖，拉新，签到，测试，竞猜，补贴，投票，小游戏，节日主题活动，各种引流等

业务预约

在线购买及支付

定期数据分析与报告

目前贵行的微信公众平台推广方式有那些？

网点扫码（线下推广）

朋友圈推广

小程序

线上互动活动推广

从无推广

其他

贵行在微信公众平台运营过程中遇到哪些问题？

无粉丝，无流量

运营效果差

无专门运营人才

现有功能无法满足需求

销售转发效果差

缺乏运营思路

其他

贵行目前微信公众平台是否有计划外包给三方公司运营

以外包

否

有计划

请下面每条题目中, 打上最能表达您的想法的选项。（根据贵行的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意）

目前微信公众平台对贵行的相对优势（根据贵行的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意）

1. 使用微信公众平台能使我们与商业合作伙伴更好的沟通。 ★ ★ ★ ★ ★

2. 使用微信公众平台能降低运营成本。 ★ ★ ★ ★ ★

3. 使用微信公众平台能增加商业利润。 ★ ★ ★ ★ ★

4. 使用微信公众平台能为决策制定提供及时信息。 ★ ★ ★ ★ ★

复杂性

微信公众平台技术对员工来说非常复杂。 ★ ★ ★ ★ ★

微信公众平台技术应用于现有的工作实践非常困难。 ★ ★ ★ ★ ★

高层管理者的支持

1.股东或管理者非常热情地支持微信公众平台的使用。 ★ ★ ★ ★ ★

2.股东或管理者为微信公众平台的使用分配足够的资源。 ★ ★ ★ ★ ★

3.高层管理者清楚的知道微信公众平台的优势。 ★ ★ ★ ★ ★

4.高层管理者为鼓励员工在日常工作中使用微信公众平台付出实际行动。 ★ ★ ★ ★ ★

预期效益

1.微信公众平台有利于扩大现有产品或服务的市场。 ★ ★ ★ ★ ★

2. 微信公众平台有利于为决策制定提供更及时准确的信息。 ★ ★ ★ ★ ★

3. 微信公众平台有利于提供更好的交易沟通模式。 ★ ★ ★ ★ ★

4. 微信公众平台有利于改善与交易合作者的协调关系。 ★ ★ ★ ★ ★

5.微信公众平台有利于村镇银行“支农支小”的定位发展 ★ ★ ★ ★ ★

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