尊敬的客户:
您好!为了更好地为您提供优质的服务,我们真诚地希望您可以对我们的服务质量做出真实的评价。您的意见与建议是对我单位质量的检验,也是对我们服务水平持续改进的鞭策与期许。非常感谢您的配合!
温馨提醒:如无特殊说明均为单项选择题。问卷将耽误您3分钟的宝贵时间。
一、项目信息
二、客户评价
(一)对服务质量满意程度
您对项目人员的服务态度是否满意?
您对项目的响应的计划进度安排是否满意?
您对技术人员在服务过程中与您的协调沟通能力是否满意?
您对技术人员的解决技术问题(含突发事件)的专业度是否满意?
您对项目开展的服务流程规范等是否满意?
(二)评估师职业道德规范情况
在执业中,评估师是否严格遵守国家有关的法律法规?
在执业中,评估师是否恪守独立、客观、公正的原则?
在执业中,评估师是否向客户阐明资产评估报告的使用范围?
(三)对产品质量满意程度
您对“卓越评估”公司提供的项目的成果质量是否满意?
您对“卓越评估”公司项目整体服务是否满意?
影响您选择“卓越评估”公司原因是? (多选题)
您向其他业主推荐“卓越评估”公司的可能性?
三、服务建议
关于“卓越评估”公司在项目工作进度推进、质量水平、技术专业性、执行及时性、服务态度、仪容仪表、人员廉洁性等方面是否存在不足或是提升的空间,请您留下宝贵的意见和建议。 (开放题)
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