大众点评运营事项测试卷2

近期大众点评的运营辛苦各校区的执行配合,本次为第2次考核,希望每个校区都能更全面的了解大众点评运营事宜,为今后线上线下业绩的业绩提升做客资储备。
一、填空题(每空5分,共40分)
经验评分中包含的任务项目(该题为非固定答案,且顺序不限)
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
我们的月度数据指标
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
二、选择题(每题5分,共30分)
在做上层数据时,以下哪一项不是我们必须具备或考虑的?
A.用户画像
B.用户轨迹
C.浏览时间
D.收藏比较
为了及时有效区分通过大众点评平台真实获取的有效客资和内部刷单的无效客资,校区在内部操作刷单后将该内部客资信息同步给总部的最佳时间为?
A.立即
B.一小时内
C.按工作日汇总
D.按工作周汇总
第4题中所说的客资信息,其在平台内的渠道来源不包含以下的哪一项?
A.400电话
B.在线咨询
C.用户评价
D.团购订单
在APP美团开店宝中,除“客资中心”外,我们还可以通过哪个菜单选项查看客资来源和信息?
A.评价管理
B.团单管理
C.经营评分
D.订单中心
在内部刷单时,以下可以用自己的账号写评价的是?
A.教学老师
B.班主任老师
C.行政老师
D.都不可以
如果某校区在上一个月的经营评分成绩可得到这个月平台2周的广告位资源曝光权益,那么在这个月的前2周,该校区第一层级的运营重点应该是?
A.用户评价
B.团购核销
C.经营评分
D.课程销量
三、判断题(每题4分,共20分)
为增加店铺观感的真实性,可以去适当写一些不满足优评标准的简短评价。
写评价时可以先在其他编辑框打好然后复制到大众点评发布。
用户在上层数据行为中仅有团购行为需要匹配用户画像。
如收到平台发布的“商户违规预警通知”,被警告的该校区应及时停止刷单行为,避免造成更大损失。
真实的学员家长帮忙写了评价,系统却未对评价给予展示,这时候我们应让家长第一时间截图给我们,以图为凭证对平台进行申诉。
四、简答题(每题10分,共10分)
请简述内部刷单写评论时,有哪些特别注意事项,至少列举5条。
    ____________

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