极速定制考试试卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

____________

极速定制的发货时间是多长

15天

10个工作日

一个月

7个工作日

关于极速定制平台的裸钻库存，说法正确的是

所有裸钻均为现货

万元裸钻库存

都具有HRD证书

都具有IGI证书

当客户定制的货品到店之后，我们一定要先做（）来减少99.9%的客诉

产品包装

品质检查QC

产品拍照

通知客户

在为顾客挑选和推荐钻石品质时，我们建议

颜色H色及以上；净度SI1及以上；切工VG及以上；弱荧光及以上

颜色J色及以上；净度SI2及以上；切工VG及以上；弱荧光及以上

颜色F色及以上；净度VVS及以上；切工VG及以上；无荧光及以上

颜色I色及以上；净度VS1及以上；切工EX及以上；弱荧光及以上

平台所有的钻石都配别有（）证书

IGI证书

HRD证书

GIA证书

GIC证书

在使用极速定制软件帮助顾客挑选裸钻时，我们第一步先从（）进行筛选

顾客预算价位

钻石大小

钻石颜色

钻石净度

我们在为顾客挑选和推荐钻石时，处理推荐钻石品质外，还可以利用证书号其中的“特殊含义”来增加仪式感

吉祥数字（如“8888”）

爱情数字（如“1314”）

纪念数字

生日数字

形成方案成交此单之后，我们要做什么

定制单的核对与讲解

顾客离店3小时内及时跟进订单

订单跟进，及时与顾客沟通降低顾客的焦虑与担忧

什么都不用做，等待顾客到店取货

宣导顾客定制的优势可以从哪些方面介绍

唯一、个性

情感表达

市场潮流

价格优势

为顾客挑选或推荐钻石时，可以用哪些方法来促进成交

浪漫数字关联属性，情感销售通人心

订单跟进，减少顾客的担忧

二选一对比，让挑选更直观

案例介绍，购买定心丸

定制六步法中，定制需要顾客缴纳的定金不低于10%

是

否

定制销售的第五步是下定收款

是

否

顾客在付定金时，最好能收全款

是

否

一次严谨的质量QC可以减少99.9%的顾客投诉

是

否

极速定制软件，不能同时将两颗裸钻进行对比

是

否

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