乘务组要加强与飞行机组的协同配合，航前主动获取_____信息，细化_____，对可预知的颠簸，制定______预案。
航程中，乘务组要加强与飞行机组的沟通，每______进行一次联络，每______进入驾驶舱进行有效交流，沟通____状况，并采取相应措施。
当飞行机组发布颠簸预警信息时，乘务员要立即进行______，要求旅客________。
遇有突发性颠簸时，乘务组首先要广播通知旅客系好安全带，同时及时与机组沟通，若_______未显示，应请机组打开________。
乘务组必须在起飞后_____或平飞至落地前_______完成所有旅客服务程序，飞机进入_____阶段后不得再为旅客提供_____。
疫情期间国际航班乘务员_____行动不便，更要提高______，时刻留意在机舱内________的扶手等设施，确保自身安全。
加强旅客______的管理，提醒旅客_______，起飞、着陆做好客舱______，确认旅客______。
尽早落实下降前各项准备工作，完成______后，及时回______就座，系好_____和____，禁止做任何与____无关的工作。
根据航空安全管理标准规定，飞行中遇有颠簸或其他原因造成人员轻伤属于____。
发生轻度颠簸时，乘务员可继续进行服务，但不要_____，防止_____；发生中度颠簸时，乘务员要立即停止服务，收起热水壶，将餐车、饮料车推回_____，乘务组回座位坐好，系好安全带；发生严重颠簸时，乘务员要立即停止服务，___踩刹餐车，__入座系上安全带或原地_______，将自己固定。