尊敬的业主:为了能在以后的工作中给您提供更优质的配送服务,烦请您对配送服务做一个准确、全面的评价,对所提的问题进行√,您的意见和建议将是我们改进工作最好的动力。
您对彩票配送的准确性(配送有无差错、物品有无遗失等)是否满意?
您对配送员在沟通方面(电话、聊天软件、当面沟通等)是否满意?
遇突发事件您咨询配送员,是否能得到及时满意的回复?
您对物流配送最满意的是:
配送时效
配送准确性
服务态度
投诉处理效率
货损率
您对物流配送最不满意的是:
配送时效
配送准确性
服务态度
投诉处理效率
货损率