工作台使用情况调研

麻烦各位咨询师同事填写一下关于工作台的使用感受，我们会积极思考您的反馈，并把系统做得越来越好。

你更喜欢如何分类自己的客户？（单选）

意向客户+其他客户

意向客户+任务客户

其他客户+任务客户

意向客户+其他客户+任务客户

我有属于自己的分类逻辑

你更习惯于到哪个页面去完成自己的任务？（多选）

首页任务列表-直接去派单跟进

客户管理-今日待跟进客户

客户管理-任务客户和组长任务客户

客户列表自己筛选客户，按自己的节奏进行跟进

按线下表格来跟进客户

你认为哪些跟进内容很重要？（多选）

是否联系上

联系情况不佳原因

下次跟进时间（预计面诊/手术时间）

跟进详情描述

选择同步机构

其他

派单的时候，你觉得哪些信息是最重要的？（多选）

派单项目

派单地区

项目价格

医院是否重单，是否深度合作

医院所在的位置

医院最近的转化数据

其他

与客户沟通的时候，你觉得哪些信息是最重要的？（多选）

客户来源渠道

客户地区

客户意向项目

客户的意向分类

客户之前的聊天记录

其他

你对工作台的数据同步情况满意吗？（单选）

满意，数据都正确，没有出现客户流失的情况。

不满意，会出现客户流失的情况。

不满意，每次筛选出来的数据量与CRM不一致。

其他

你对工作台的性能情况满意吗？（单选）

满意，页面加载速度很快，没有出现不能忍的卡顿。

不满意，会出现卡顿的延迟的情况。

一般，没有特别的感受。

其他

你对工作台的交互情况满意吗？（单选）

满意，页面内容呈现清晰，交互跳转很清楚。

一般，没有特别的感受，知道怎么用。

不满意，页面跳转逻辑混乱不顺手，功能看不明白。

其他

你知道工作台以下功能吗？勾选上你了解的功能（多选）

“今日待跟进里”客户类型中包含：下次联系时间设置为今天的客户、新录单3天未产生派单的客户、任务到期需跟进客户

客户列表可以快捷拨打用户电话

用户卡片可以快捷跟进、查看用户的信息、历史跟进/派单记录、成交派单对账情况

意向不高的客户可以分类至“其他客户”，适量减少跟进频次且不会流入合理循环；意向高的客户可以分类至“意向客户”，增加跟进频次并提高成交概率。

灰色客户为今天跟进过或已完成任务的客户，不需要在列表筛选未跟进的客户。

工作台有缺失你想要的功能吗？

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给工作台的建议：

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请留下您的名字，以便我们在更新功能后及时通知您！

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