客房部工作流程调查

您的性别：

您的最高学历（含目前在读）是？

您在客房部工作时间？

您认为早班每个楼层安排几个服务员比较合理？

对于酒店客房部每天三次检查房态，您觉得是否有必要？

工作中遇到问题您一般自己解决还是求助于主管？

在日常清扫客房过程中，按照流程来操作是否必要？

您一般给客人递送物品需要多长时间？

接到客人投诉后，酒店客房部相关工作人员或经理一般在多长时间内到达？

您遇到的客人投诉的原因有哪些？（可多选）

针对有投诉的客人，你们一般会怎么处理？（可多选）

我所处的工作中，员工与员工之间的沟通合作如何？

我所处的工作中，员工与领导之间的沟通合作如何？

您对客房部其他工作方面还有何建议吗？