“C-PRO-B”闭环框架下社群3.0生态圈的互动与整合――以“小红书”平台为例的问卷调查

您好,我们是中央民族大学管理学院的学生。我们正在进行有关小红书社群的研究。为了真实地了解情况,我们设制了如下调查问卷。我们调查采用匿名的方式,对于本问卷中所涉及的个人信息,我们会为您保密。调查原始资料不会向任何单位和个人提供,我们会保证您的信息的安全性。您的回答对我们的研究十分重要,整个问卷中涉及的题目均没有对错之分,因此,请您认真阅读此问卷,并根据您的实际情况做出选择。对于您付出的时间和精力,我们深表感激。对于您的配合和支持,我们表示真诚的感谢!
一、基本信息
您的性别?
A.男
B.女
您的年龄?
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁及以上
您当前所在的城市
省份
城市
您使用小红书多久了?
A.1年及以内
B.2年
C.3年及以上
二、基础调查
您认为小红书是一款什么样的软件?
A.电商购物
B.社交平台
C.生活指南
D.其他____
您主要在小红书使用哪些功能?
A.商城购物
B.浏览社区笔记
C.参与话题
D.发布笔记
E.其他____
您主要在小红书关注哪些内容?
A.美妆
B.旅行
C.护肤
D.科技数码
E.电影
F.游戏
G.美食
H.运动健身
I.服饰穿搭
J.明星
K.其他____
小红书的吸引您持续使用的地方是:
A.在小红书上能够自由的分享生活
B.小红书所建立的社群让用户有参与感
C.在小红书中能够看到明星更亲切的生活
D.小红书有自己的电商渠道,方便“边逛边买”
E.在小红书各种激励作用下运营自己的账号
您会使用小红书发布笔记吗?
A.从来不发
B.几个月发一次
C.几个星期发一次
D.经常发
您会因为什么原因去评论一条笔记?
A.咨询笔记内容
B.认同、赞美笔记内容
C.反对、吐槽笔记内容
D.福利抽奖
您对小红书上分享的资源的评价是()
A分享的内容很详细,经常被安利
B会参考部分分享的内容,但还是主要靠个人的的主观想法,不会经常被安利
C分享的内容大多相同,很像广告,几乎不会被安利
D其他____
您认为小红书给您推荐的内容是否符合您的兴趣?
A.是
B.否
您是否觉得小红书的内容高度重复?
A.是
B.否
您最想在小红书的“发现”栏目里看到什么内容?
A.什么类型的内容都可以,丰富各方面的知识
B.只想看个人兴趣相关的内容,其他内容可以偶尔推荐
C.想看到大多数人都在看的内容
D.想看到热度最高的内容
E.想看到准确的内容分享
您认为小红书笔记内容的真实程度
1 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会受什么吸引进入小红书商城购物?
A.笔记推荐,有较强的体验感
B.自行搜索
C.明星代言
D.比较其他渠道,更相信福利社商品的品质和保障
E.比较其他渠道,价格更加透明,性价比较高
F.从不在小红书购物
您在小红书上一般购买何种商品?
护肤彩妆
生活用品
母婴
服饰鞋包
运动健康
电子产品
美食
其他
您对小红书商品质量的满意程度
1 ★ ★ ★ ★ ★
您对小红书售前、售后服务的满意程度
1 ★ ★ ★ ★ ★
如果您从未使用过小红书APP购物,你没有在小红书购物的原因是()
A.不确定小红书上产品的质量,只将它作为购物前的参考
B.小红书的价格比较高,其他平台有更加优惠的价格
C.商品种类少,所需产品小红书并不销售,只能放弃
D.不习惯用小红书买东西,习惯现有消费渠道
E.不熟悉小红书的购物流程
F.担心产品的物流及售后没有保证
G.其他_______
小红书APP对您购买决策的影响力程度
1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小红书的商城功能需要进行哪些改进?
A.产品分类不够丰富
B.产品质量没有保证
C.产品价格没有竞争力
D.产品售后服务没有保证
E.其他_____
.当您看中笔记中的商品想拔草时,会更倾向在那个购物平台上购买?
A小红书(如果上面有推荐的商品的话)
B淘宝
C京东
D天猫
E苏宁易购
F唯品会
G其他
别人推荐给你小红书时,是怎么说的?
A说是长草神器,说是能发现当地好东西
B说能把自己的好东西晒给很多人看
C说上面有很多使用心得和技巧
D说可以购买精选的海外商品
E其他
您认为小红书区别于其他同类APP的特点是()
A个性化推荐准确
B质量有保障
C口碑推荐
D购物与社区网络相结合,用户分享更加真实
E商品信息实时更新,速度快
F入驻明星多,分享频率高
您对小红书印象最深刻的是()
A.福利社东西便宜而且保真
B.APP界面干净舒适
C.商品标签分类清晰
D.用户的购物笔记真实有用
E.推荐内容贴合个人兴趣
请问您是因为什么原因而一直使用您目前持续使用的购物平台呢?
A.仅仅是因为价格适中或者便宜
B.价格比较贵但质量有保障
C.功能完善
D.对售前、售后服务满意
E.仅仅是因为习惯性在该平台购买
F.跟随潮流或者看口碑
G.其他
您觉得小红书APP有哪些需要改进的地方?
A.商品同质化问题严重
B.出现虚假口碑
C.宣传力度不够
D.售后不够完善
E.物流速度较慢
F.购物笔记千篇一律,过于商业化
E.广告过于冗杂
G.客服效率低
H.推荐内容不符合个人兴趣
I .合作平台、品牌不够多样
J.其他_____

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