景县盐百购物中心市场调查问卷

尊敬的顾客：您好！景县盐百为了能更好的服务于广大顾客，我们诚恳的邀请您参加本次调查问卷，您提出的任何有价值的意见和建议都是我们盐百的宝贵财富，并将激励我们不断改善和提高，最终为您提供更优质更满意的服务！衷心的感谢您的参与和配合，本次问卷采取匿名的方式，涉及到的个人信息及问卷内容我们将予以严格保密，谢谢您的合作！感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您认为盐百的服务质量如何？

a、非常好 b、比较好 c、一般 d、很差

选项1

选项2

选项3

选项4

您认为盐百的商品品类全吗？

a、应有尽有 b、比较全 c、一般 d、不全

选项1

选项2

选项3

选项4

每次购物您都会选到自己满意的商品吗？

a、是的 b、有时选不到 c、经常选不到

选项1

选项2

选项3

选项4

您认为盐百的商品价格贵吗？

a、贵 b、和市场价格相当 c、很便宜

选项1

选项2

选项3

盐百的商品质量是否令您满意？

a、很满意 b、较满意 c、一般 d、不满意

选项1

选项2

选项3

选项4

您对盐百员工的微笑服务、礼貌用语服务满意吗？ a、很满意 b、较满意 c、一般 d、不满意

选项1

选项2

选项3

选项4

在您购物需要帮助时，我们的服务人员能否及时为您提供帮助？

a、很及时 b、较及时 c、一般 d、不能提供帮助

选项1

选项2

选项3

选项4

盐百退换货方便，处理快速吗？

a、很方便快速 b、较方便快速 c、一般 d、不方便

选项1

选项2

选项3

选项4

您在退换货时，导购员的态度令您满意吗？

a、很满意 b、较满意 c、一般 d、不满意

选项1

选项2

选项3

选项4

您对盐百的售后服务是否满意？

a、很满意 b、较满意 c、一般 d、不满意

选项1

选项2

选项3

选项4

您对景县盐百购物中心还有哪些建议和要求，请填写在下面：

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