入院时，护士是否为您介绍病区环境，医护人员，住院期间注意事项和送您至床旁
手术后，护士是否为您进行详细的休息指导（如特殊卧位与疾病的关系）
护士是否为您详细介绍所用药物的名称，作用及注意事项
当您对治疗，护理及病情疑惑询问时，护士是否耐心回答并热情和您交谈
当您有事呼叫护士或按响呼叫系统时，护士是否能及时到来，并为您给予生活上的帮助
护士是否经常巡视病房，并为您进行过促进疾病康复和保持身体健康的相关只是宣教
护士是否每日为您整理床位，即使更换床单，并指导您保持清洁
当您存在恐惧，焦虑等心理时，护士是否主动关心倾听，并为您做心理疏导
您即将出院时，护士是否告诉您，出院步骤，疾病康复的注意事项及出院带药的使用方法
病区护士的服务态度是否做到尊重，热情周到，微笑温馨
病区护士是否为您进行了防止跌倒，防止坠床等安全方面的注意事项的指导