南京美利广场商户满意度问卷调查

尊敬的客户:
       您好!感谢贵方长期以来对我美利广场的大力支持和信任。为更好地了解贵方对我司商业管理工作的需求规范和意见,不断改进和提升我们营运管理和客户服务品质,恳请您在百忙之中完成这份问卷调查。我们期待您的反馈和意见,谢谢您的配合。
请问贵店铺是?
    ____________
请问贵店的知名度如何?
国际知名品牌
国内知名品牌
本地区知名品牌
请问贵店是连锁企业吗?
不是
是,只限本地区范围内
是,属于全国连锁
是,属于世界连锁
请问贵店在本商场经营销售状况?
非常好(位居前三)
一般
不太好
非常差(排名偏后)
您认为目前广场的整体定位和档次知否符合本商圈的消费力?
基本符合,可继续保持当前定位和档次
不太符合,当前定位和档次高于周边消费力,需要降低档次
不太符合,当前定位和档次低于周边消费力,需要提高档次
您认为目前广场的整体定位和档次与贵店的档次相匹配吗?
基本匹配
不太匹配,本店定位和档次更高些
不太匹配,本店定位和档次更低些
您认为目前广场的业态和商家品牌是否满足本商圈的消费需求?
基本满足,近期不需要增减
不太满足,应增加更具人气和商气的业态和商家
过于超前,应调整更符合大众消费的业态和商家
贵店与本地区的其他分店相比,经营状况如何?【如无分店的此题选其它】
非常好(位居前三)
一般
不太好
非常差(排名偏后)
其它
您认为贵店在本广场未来的营业和发展前景如何?
非常看好未来的营业和发展
比较看好未来的营业和发展
不确定
前景不太乐观
如果有其他商家开店,你是否会推荐进驻美利广场?
肯定会推荐
有可能会推荐
不太会推荐
肯定不会推荐
请问您对广场营运人员服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
请问你对营运人员的沟通和协调能力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
请问您对工程人员维修服务的及时性的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
请问您对工程维修结果的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
请问您对购物中心的推广活动满意度?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
请问您对商户位置指引系统是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
请问您对保安、保洁的服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
请问您对购物中心内公共设备、设施的维护保养工作是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您认为目前美利广场还应引入哪些业态或商家,请列举出来:
    ____________
您对美利广场的建议或者意见:
建议1    ____________
建议2    ____________

20题 | 被引用1次

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