1.管理之父德鲁克认为一个有效的管理者具备的素养，描述错误的一项是：
A.知道如何利用自己的时间
B.重视管理者本身对外界的影响力
C.善于利用团队的优势和长处
D.把精力集中在个人爱好的领域
2.对于管理者沟通的四个维度，描述错误的一项是：
A 对自己的上级代表着下级
B 对不同部门的平级同事代表内部客户
C 对外部的客户、供应商代表着公司
D 对下级代表着个人的主观意见
3.企业管理中的三大类型问题不包括
A 恢复原状型
B 追求理想型
C 防范隐患型
D 突如其来型
4.关于目标管理中的4R执行工具的循环描述正确的是
A 结果定义——一对一责任——检查跟踪——及时激励
B 结果定义——即时激励——一对一责任——检查跟踪
C 结果定义——即时激励——检查跟踪——一对一责任
D 结果定义——一对一责任——即时激励——检查跟踪
5.哪一项不属于3L方法解决员工推卸目标责任的步骤
6.下列哪一项不属于6顶思考帽？
A 黄色思考帽
B绿色思考帽
C 紫色思考帽
D白色思考帽
7.下列对因果分析法描述错误的是
B 对于对策追求型问题鱼骨图鱼头在左
C 对于原因追求型问题鱼骨图鱼头在右
D 有利于产生的集体智慧和意见，不利于找到有效的解决方案。
8.下列哪一项不属于建立情感账户——六种投资方式
A 理解他人
B 拉帮结派
C 勇于致歉
D 注意小节
9.对于不同层次管理者的时间管理，描述错误的一项是
A 管理者应该把所有精力投入到琐碎的例行工作中
B 日常工作一般分为例行工作、问题工作、创新工作
C 管理者级别越高，创新工作所占比重就越大
D 以上都不对
10.管理者的跨部门沟通至关重要，下列哪一项不属于高效的结构化表达
A 结论先行
B 归类分组
C 以下统上
D 逻辑递进
11、与分析型性格的同事沟通时，下列哪些描述是错误的？
A 多用数据、信息、图标
B 利用书面表达效果更好
C 随时随地沟通
D 一定要说明理由
12、对于目标制定和管理的描述，不正确的是
A 目标难度越大越好
B 目标要可衡量
C 目标要可达成
D 目标要有时间限制
13、面对冲突中的争议，管理者要做到：
A 抽离立场
B 就事论事
C 善于提问
D 以上都正确
14、对于目标管理中的描述，不正确的是: ( )
A 目标分解遵循管理逻辑和企业的成功经验
B 目标可以分解到任务层面
C 分解后的任务可以并行也可以串行
D 目标跟踪就是跟踪表现差的员工
15、在日常管理中，根据不同管理问题的采取的应对策略，描述正确的是：
A 管理类问题一般从“人、机、料、法、环、测”着手
B 管理类问题一般从“人、事、时、地、物”着手
C 现场作业类问题一般从“人、事、时、地、物”着手
D 以上都不对
16、下列属于关于员工管理中的4R执行工具的选项是
A 结果定义
B 检查跟踪
C 即时激励
D 一对一责任
17、对于目标制定和管理的描述，正确的选项是
A 目标要有清晰性
B 目标要可衡量
C 目标要可达成
D 目标要有时间限制
18、根据问题分类——工作中问题一般分为以下三类，下列分类正确的三项是：
A 恢复原状型
B 追求理想型
C 防范隐患型
D 不可控制型
19、对于目标管理中的描述，正确的是
A 目标分解遵循管理逻辑和企业的成功经验
B 目标可以分解到任务层面
C 分解后的任务可以并行也可以串行
D 目标跟踪就是跟踪表现差的员工
20、下列对因果分析法描述正确的选项的是
A 因果分析法也叫做鱼骨图分析法
B 对于对策追求型问题鱼骨图鱼头在左
C 对于原因追求型问题鱼骨图鱼头在右
D 有利于产生的集体智慧和意见，不利于找到有效的解决方案
请简述六顶思考帽在管理者制定决策解决问题时的六个类别的含义，以及使用方法。