组织需要及个人需要融合状态调查

人们知道组织的立场——核心价值观、文化、使命等。

每个岗位的人员都具有最高水平的技能和潜力。

了解新客户和潜在客户的需要、期望和体验是日常工作的重要组成部分。

人们知道组织三年后的愿景目标。

当组织开始发生变革时，组织会给予员工不断的支持来应对变化。

员工可以自行做出决定，有安排自己工作的自主权，无须上级批准。

大家知道组织的盈利方式以及自己在其中担任的角色。

持续收到反馈和评估满意度，大家可以看到、听到自己的工作是如何影响客户和同事的。

组织给员工提供资料和培训，让他们知道如何传达组织独特的优势和品质。

组织内部沟通顺畅。

能经常听到与客户或顾客打交道的成功案例。

人们能够获得做好工作的必备信息。

人们在获得成功果实时，与他人分享荣誉。

人们对组织中自己的角色感到兴奋且充满激情。

人们寻求反馈、给予反馈并努力提升自己。

人们能看到自己工作的更高目标，这是比提供服务、赚钱维持生活、甚至成为本领域最优秀的人更重要的东西。

在做出决策时，人们会考虑该决策会如何影响客户或组织中的其他人。

人们彼此相信大家都会切实履行工作承诺。

人们能够获得所有完成工作所需的资源和设备。

人们时常表达对别人的感激和认可。

人们愿意学习个人成长技能（沟通、团队协作等）和专业技能，以提升自己的团队/组织绩效。