大理市妇幼保健院护理专项知识《护理服务意识与沟通》测试题

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姓名
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科室
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护士与护士沟通技巧中,同事之间竞争要遵循
A.公平原则
B.自愿原则
C.平等原则
D.互利原则
.护士与医生沟通技巧包括
A.保持良好的心理状态
B.树立良好的职业形象
C.互相尊重和理解
D.以上都对
在护患语言交流的过程中,应该使用哪些语
A.命令式的、质问式的语气
B.不耐烦的、埋怨的语气
C.态度和蔼的、关切的语气
D.责怪和生硬的语气
在护患沟通过程中,我们适当的插话可以
A.把握谈话的内容和方向
B.护士通过插话把正确的观点传达给病人
C.护士及时的插话可以鼓励病人克服困难增强信心
D.以上皆是
在护患交流的言辞中,以下不属于婉言的是
A.是,行或不是,不可以,不行
B.我再帮你问一下
C好的,我再了解一下
D.那你让我再考虑一下
.在护患沟通过程中,关于护士插话的技巧,以下说法错误的是
A.不可太随意和过分频繁
B.语言要自然流畅
C.让病人简洁回答你提出的问题即可
D.语言要通俗易懂
护士与护士长沟通技巧,哪项是错误
A.了解护士长
B.她是护士长,就应该永远正确
C.信守承诺
D.说话简洁
语言的目的是()
A.交流观念
B.交流意见
C.交流思想
D.以上都对
护士的仪表应是()
A.整洁、美观
B.朴实
C.大方
D.以上都对
护士与医生沟通技巧包括()
A.保持良好的心理状态
B.树立良好的职业形象
C.互相尊重和理解
D.以上都对
要实施良好的医患沟通,需要做到
A.病人是主体
B.医生帮病人拿主意就行
C.要求医生应具有良好的服务态度、为病人服务的精神和语言艺术能力
D.医生需用专业术语向病人解释疾病
医患沟通内容中,不属于患方需要了解的内容是
A.实际病情
B.治疗方案
C.安全保障
D.风险承诺
"明早腹部超声检查前,不能吃早餐。"是属于以下哪种类型的语言
A.询问性语言
B.诊断性语言
C.指令性语言
D.说明性语言
在医患沟通中处于弱势状态的是
A.普通医务人员
B.医院管理者
C.患者
D.患者家属
医患沟通中病人的语言特点不包括
A.主动性
B.复杂性
C.求助性
D.零散性
护理人员评估病情变化时发现病人个体差异的异常表现,称之为
A.治疗效果
B.医疗误差
C.治疗副作用
D.心理社会反应
现代医疗特性不包括以下哪一项内容
A.治疗双向性
B.病人感受性
C.经验局限性
D.疾病典型性
护患关系具有一定强制性"的表述是对()特征的进一步诠释
A.职业关系
B.治疗关系
C.群众关系
D.利益关系
与心身疾病患者等所构成护患关系行为中,护士以()形象为主
A.同盟者
B.保护者
C.指导者
D.教育者
主-被动模式护患关系主要适用于
A.意识丧失
B.急性疾病
C.显要人物
D.外科手术恢复期
非语言沟通约占沟通形式的百分比()
A.20%
B.30%
C.35%
D.65%
沟通过程的基本要素中()
A.信息
B.沟通当时的情景
C.信息发出者
D信息传递途径
以下哪种沟通技巧常阻碍有效沟通的违()
A.改变话题分享
B.主观判断或匆忙下结论
C虚假、不适当的安慰,针对性不强的解释
D.以上都对
建立良好护患关系的方法不包括以下哪条()
A.从疾病的观点看待病人
B.加强人际交流
C.注重自身修养
D.提高病人的医从性
医患沟通的基本原则是()
A.诚信、平等
B.换位思考
C.保密
D.以上都是

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