2.1-S 您对保洁人员的着装、仪容仪表是否满意?
A、很满意
B、比较满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
2.2-S 您对保洁服务的作业时间和服务频次安排的是否感到合理?
A、很合理
B、比较合理
C、一般
D、不太合理
E、不合理
2.3-S 您对保洁工作的质量是否满意?
A、很满意
B、比较满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
2.4-S 您对保洁人员在额外加班时的工作态度是否满意?
A、很满意
B、比较满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
2.5-S 在管理卫生间时,保洁人员的卫生纸补充是否能做到及时?
A、很及时
B、比较及时
C、一般
D、不太及时
E、不及时
2.6-S 您认为保洁对卫生间的打扫是否及时?
A、很及时
B、比较及时
C、一般
D、不太及时
E、不及时
2.7-S 下雨天时,您认为保洁人员是否能及时清理门厅和过道的积水?
A、很及时
B、比较及时
C、一般
D、不太及时
E、不及时
2.8-S 您对工作人员在完成工作后、是否能及时清理场地?
A、很及时
B、比较及时
C、一般
D、不太及时
E、不及时
2.1-R 对提供的整体开荒保洁服务项目,在工作人员在做方案设计和报价时,以下那一项信息您是最为关注的?
A、报价的高低
B、上门服务的时间安排
C、保洁机械的配置
D、收费方式
E、其他
2.2-R 保洁服务人员在为您服务的过程中,以下哪些方面你会去关注?
A、仪容仪表
B、工作态度
C、工作质量
D、工作方法
E、完成工作时间
F、是否影响您工作
G、其他