零售户满意度调查

尊敬的客户您好!非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。本次调查包括客户拜访服务评价、卷烟供应评价、市场管理评价、物流送货评价和其他问题五部分。
您对客户经理拜访频次的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
您对客户经理拜访服务态度的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
您对客户经理在告知销售政策、宣传品牌信息、指导经营方面服务的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
您认为烟款结算是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
很不方便
烟草公司是否告知过您投诉电话或者网站?
您认为烟草公司的零售户分档是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
很不合理
不清楚分档标准
您对烟草公司每月供货总量的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
您认为烟草公司对紧俏货源的分配是否公平?
非常公平
比较公平
一般
不太公平
很不公平
您对目前低档烟(零售价60元/条及以下的卷烟)的供应是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
您认为当前经营的卷烟规格种类是否合适?
合适
过少
过多
今年您是否遇到过烟草公司强制摊派、捆绑销售或变相捆绑销售某些卷烟的情况?
没有
比较少
比较多
很多
您对今年卷烟销售盈利情况的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
您认为当地烟草局日常市场检查频次是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
很不合理
您对当地烟草局打击假烟、走私烟力度的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
您认为当地卷烟零售点布局是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
很不合理
您对卷烟送货服务的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
请问您对目前“红码管家”APP功能使用是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
如果烟草公司免费为您提供智慧收银机,您的使用意愿是?
愿意用
不愿意用
烟草公司人员是否有吃、拿、卡、要的行为或赊钱赊物的情况
没有
您对烟草公司还有什么其它意见和建议?(开放式问题)
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您辖区管理的客户经理是
苏晓伟
余昌芹
周思睿
邱翼
赵亚东
罗朝宇
李潇
姜昭波
陈斌
喻建英
李霞
请留下您烟草证上负责人的名字,我们将对您留下的信息严格保密
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