红河州烟草公司绿春分公司2021年卷烟零售户满意度调查问卷

尊敬的卷烟零售户：

您好！感谢您一直以来对我公司工作的支持和关心，为优化服务质量，提升零售户综合满意度，请您就下列问题如实提出宝贵意见，您的答案将对我们持续改进具有非常重要的价值。非常感谢您的配合！本问卷为匿名问卷。

您所在的乡镇：

A、大兴镇

B、三猛、戈奎

C、平河、半坡

D、大黑山、大水沟

E、牛孔、骑马坝

您对今年的卷烟销售获利水平满意吗？

A、满意(100分）

B、比较满意(80分)

C、一般(70分)

D、不满意(0分)

客户经理会对您进行针对性的经营指导吗？

A、会(100分）

B、不会(50分)

客户经理会向您宣传最新销售政策和品牌信息吗？

A、会(100分）

B、不会(50分)

针对您日常提出的疑问和诉求，客户经理会第一时间给予耐心解答吗？

A、会(100分）

B、偶尔会(60分)

C、不会(50分)

您对客户经理的服务态度满意吗？

A、满意(100分）

B、比较满意(80分)

C、一般(70分)

D、不满意(0分)

您对客户经理的拜访频次满意吗？

A、满意(100分）

B、比较满意(80分)

C、一般(70分)

D、不满意(0分)

您对我公司客户服务工作的总体评价是？

A、满意(100分）

B、比较满意(80分)

C、一般(70分)

D、不满意(0分)

您对烟草公司打击“假私非”烟的工作满意吗？

A、满意(100分）

B、比较满意(80分)

C、一般(70分)

D、不满意(0分)

您对今年的卷烟市场价格满意吗？

A、满意(100分）

B、比较满意(80分)

C、一般(70分)

D、不满意(0分)

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