(单选题)库存实物盘点管理应对要点是日终、周盘点需要全面盘点(),如有差异应注明具体原因。
演示真机领用人必须保证在工作时间内持演示真机上岗,不得将演示真机转借给他人使用。
促销品管理与商品管理标准一致,均要求有完整的出入库管控。在促销品管理上,应实现系统的账实相符。
改变营业厅零售底价,需要按规定程序指定价格授权人审核审批。原则上不可以低于分销价。
销售订单管理应对要点,商品交接后,应及时在零售系统上完成销售订单的提出,根据实际售价进行系统操作,每完成一笔交易立即进行系统操作,不可将多笔交易记录于一笔销售订单中,也不可等下班时统一作业。
库存现金没有存放于保险柜中,未及时存入银行,可能丢失或被盗用。
营收款(现金)应及时上缴,通过银行押运公司押运的,须严格按照流程办理上缴;通过银行网点存入的,须由专人严格按照流程办理,同时由店长复核存入凭证。
可以通过员工个人卡及互联网支付方式收取营业款、归集资金。
原则上营业厅个人不得接受媒体采访,需由公司授权人员方可接受采访。
为顾客提供标准服务,坚决杜绝一切与顾客发生争执的事件发生,及时妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
商品交接时,要告知顾客各项须知信息以及进行实物演示检查。