菁星公寓(A区)宿舍服务满意度调研(第四季度)

24小时,365天,和您的一点一滴我们一直在用心关注经营,贴心服务,用心守护。
为了便于更好的服务于您,我们迫切想知道您对宿舍管理现状的真实意见和建议。现在,请您在百忙之中抽些时间回答下列问题并提出您的宝贵意见,您的建议将作为我们向后改善的参考资料,谢谢您的反馈!
 【调研周期:10月24日 ~25日 11:00~13:00 17:00~19:00】 顺祝 生活愉快!
1、您的住宿地点:
1栋
2栋
3栋
您的房号:
    ____________
您的入住时间
1~6个月
1~2年
2年以上
您对宿舍整体服务(物业&服务中心)是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对宿舍服务(物业&服务中心)的态度是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对宿舍整体服务的工作效率及响应速度是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业保安员的精神面貌 和文明用语 是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
当员工或访客需求帮助时,是否能及时给予帮助?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
保安是否能对进出物品、车辆及人员按规定查核并大件快递及时通知领取(疫情期间严格按相关规定核查门岗进出)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
宿舍停车管理是否严格按标准执行,并管理有序?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
保安执勤期间尽责且警觉性高,无在岗听音乐、玩手机或打瞌睡等状况?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对宿舍维修的速度和维修质量是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
维修过程中,严格按作业标准进行,确保现场安全,您是否认可?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对宿舍维修人员的态度是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对宿舍外围的环境卫生是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对楼内公共区域(楼道、卫生间、浴室、电视房、洽谈室)的卫生是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
疫情期间,保洁对宿舍公共区域定期消毒您是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对保洁人员的服务态度是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对保洁人员的服务态度是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
以上物业评分未满3分的请在此说明。如没有可不填(如有其它物业相关的宝贵意见和建议,也可在此留言)
    ____________
您对宿管的服务态度、服务项目是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
宿管会不定期抽查宿舍卫生,监督员工及物业做好日常宿舍卫生,帮助保持宿舍环境良好,您是否认可?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
宿管能及时有效的沟通解决住宿员工提出的相关问题,您是否认可?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对自助厨房环境及新增设施是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对宿舍的环境(环境消杀&绿化养护)是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
以上服务中心评分未满3分的请在此说明。如没有可不填(如有其它服务中心相关的宝贵意见和建议,也可在此留言
    ____________
您希望服务中心帮您解决什么?或您还有哪些需求或建议?
    ____________
请您选出一位您最满意的物管人员?
姚东
杨丽丹
李坤
陆风先
请您选出一位您最满意的工程人员?
王加荣
杨文标
李国春
请您选出一位您最满意的保安人员?
陈震
阿依姆妮萨 图尔荪
屈林峰
黄海燕
郭夕全
王明明
姜丽晶
请您选出一位您最满意的保洁人员?
张爱梅
蔡义贵
孙玉英
蹇文秀
黄平
方汉祥
孟桂兰
陈汝忠
刘夫华
李世亮
朱扣芳
覃守和
王贵兰

31题 | 被引用1次

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