家政服务行业调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您的年龄

60后

70后

80后

90后

00后

在生活，您会经常选择进行家政服务吗

经常会预约家政服务

偶尔会预约家政服务

从来没有

如果需要，您会通过哪些途径聘请家政服务人员？

家政APP寻找

家政公司指派

家政小程序预定

经过朋友介绍

中介公司介绍

去人才市场应聘

您在挑选家政服务公司时候最看重哪些方面？

家政品牌、信誉、口碑

服务价格

服务质量

服务人员素质

售后保障

其他

如果向您推荐使用微信小程序进行家政服务预约，你愿意接受使用吗？

非常愿意

一般

不太愿意

完全不接受

在聘用家政服务人员方面，您目前最大的担心有哪些？

身份难以确认，查验困难

服务水平低，服务质量差，价格高

与家庭成员发生纠纷

家政人员在节假日不能正常工作

其他

您认为家政服务行业现在存在什么主要问题？

缺乏专业培训，职业素质低

投诉渠道不流畅，难以保障消费者权益

雇主和家政服务人员之间缺乏信任，容易产生矛盾

服务人员信息隐瞒，门槛低

后续跟踪服务调查不到位，不能及时解决出现的问题

其他

如果平台响应国家政策，有农村带方言的保姆或家政人员为您服务，您可能会担心什么问题？

完全不会介意

整洁问题

口音问题

素质问题

其他

生活中，您经常会通过哪种方式获得信息

微信等社交平台

电梯、楼梯广告

朋友介绍

偶尔收到的马路上的传单

短视频的广告

微博

其他

您怎么看待家政平台上对于家政公司的评价和反馈

从不相信

选择性相信

是我选择的一个评价标准

.您与家政服务人员的关系定位？

仅限于服务与被服务关系

能够像朋友一样相处

说不清，视具体家人服务人员性格而定

您经常聘请哪方面的家政服务人员

保姆

月嫂

育婴

保洁

护工

家庭烹饪

其他

您觉得现在家政服务行业的重要性是怎样的

没有必要

一般，可有可无

挺重要的

至关重要，必不可少

您能接受的家政服务价格为？

100-300每次

300-700每次

700-1000每次

大于1000每次

14题 | 被引用4次

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