青岛银行营业厅服务满意度调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
一般您在哪个时段到我行办理业务?
上午10:00以前
上午10:00-12:00
上午12:00-下午2:00
下午2:00-4:00
下午4:00以后
工作忙,一般是周末去
您喜欢使用的我行服务方式是(请选择一种)?
网点柜台
自助银行
网上银行
智慧厅堂
电话银行
您在我行网点的服务引导感觉如何?
非常满意
很满意
一般
不满意,没有人引导
您在等候办理业务时,希望通过以下哪种方式获得新产品信息?
电视屏幕
产品公告栏
工作人员介绍
产品印刷材料
您在等候办理业务时,希望工作人员能够在以下哪些方面为您服务?(可多选)
提供饮品
提供理财资讯
协助填单
提供业务品种信息
提供促销信息
您在柜台办理业务时,一般等候多长时间?
5分钟以下
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20-30分钟
30-40分钟
40分钟以上
您习惯使用手机银行或网上银行吗?
习惯
不习惯,但愿意尝试
不习惯
对于购买理财产品,您希望通过哪种方式办理?
柜台
理财经理专区
网上银行
智慧厅堂
手机银行
无所谓
您对我行网点的服务总体感觉如何?
非常满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
您是否方便留下您的姓名及联系方式,以便第一时间与您取得联系,谢谢!
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10题 | 被引用2次

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