1、下单办理融转融时，如果用户的宽带为包年的收费方式，请在代客下单时多加两个字“包年”。
2、新装宽带-地址在金三角附近，如按片区地址下单：下单备注片区名为：
（ ） 。[单选题]
3、130某号码，8月份办理迁转5G畅越单卡99元套餐。该号码8月份原套餐有2GB流量未用完，可以结转至9月份继续使用。
4、代客下单办理单移升融、融转融、智A套餐后，用户账户发生变化，用户可通过APP打印新业务生效前的发票，也可到营业厅前台打印。
5、某王卡套餐发送携转码后进入拦截系统，维系经理可以推荐1元120分钟优惠，对其进行挽留。
6、186某号码登记证件类型为：台湾居民来往大陆通行证，该证件可以通过代客下单系统办理业务。
7、融转融时，如原IPTV资费为15元/月，迁转成畅越融合时，IPTV资费变更为（ ）元/月。[单选]
8、融转融时，原固话需要主动纳入，资费标准为（ ）元/月，含（ ）分钟国内语音通话。[单选]
9、对于已携出的用户，务必告知（ ）天以后欢迎您再转回联通。[单选]
11、为提升企业微信加粉量，可宣传手厅领取30G全国通用流量吸引用户。
12、维系经理可通过企业微信发送链接添加用户，提示用户可在微信（ ）接到提示，点开识别二维码添加即可。[单选]
13、外呼时，推荐企业微信加粉可以采用以下哪些优惠点，进行切入：[单选]
升级高星用户
积分兑换
优惠业务推荐
了解使用情况
以上均可
14、企业微信百宝箱目前可以给用户发送充值缴费链接、微信代扣链接、电子发票链接、（ ）链接。[单选]
15、186某号码迁转5G畅越79元单卡套餐，为不降收，维系经理可以为用户添加2元差价包进行推荐。
16、融转融时，查询IPTV是标清还是高清，可通过（ ）系统和（ ）结合查询。[多选]
17、融转融和单移升融办理畅越融合时、如手机号码存在集团VPN优惠，有具体集团优惠2000分钟的，考虑用户满意度，可以保留，办理迁转服务。
18、已办理金融分期合约的老用户，剩余合约期超过6个月（不含6个月）办理解约，解约后仅限当月办理销户、单移/宽升融、融合升档转融三项业务，不得解约办理其他业务。
19、企业微信可通过（ ）模块查看到用户的剩余话费、剩余流量、近三个月ARPU等信息。[单选]
20、中国联通手机APP领取30G定向流量，（ ）天内有效。[单选]