本次问卷以收集消费者对于中通快递及中通标快的使用感受，为后续产品改进提供参考增加消费者体验感为目的，特
此打扰您两分钟来认真完成该问卷，如果涉及到个人信息，我们将严格保密，非常感谢您的参与！
您主要通过什么方式/渠道寄/发中通快递的？
微信公众号/小程序
快递门店/小区驿站
百度搜集（官网下单等）
业务员提供的寄件二维码
网购平台上门退货
直接联系快递员（微信/电话/送货时联系）
目前中通标快的以下服务是否能满足您的需求？
| | 满意 | 一般 | 不满意 | 未使用过 |
| 快递员服务态度 | | | | |
| 快递员配送速度 | | | | |
| 整体运输时长 | | | | |
| 客户售后服务 | | | | |
目前中通快递的以下服务是否能满足您的需求？
| | 满意 | 一般 | 不满意 | 未使用过 |
| 快递员服务态度 | | | | |
| 快递员配送速度 | | | | |
| 整体运输时长 | | | | |
| 客户售后服务 | | | | |
目前您的包裹到达后，您会选择哪种配送方式？
直接送货上门
派件前电话联系，再确定配送方式
直接放第三方，驿站等
送货上门，并开箱验货且可直接退货
您是否会长期使用或首选中通快递寄件吗？
基本会用
不一定，主要取决于中通的服务
不一定，主要取决于中通的价格
不会寄中通
您优先选择使用某家快递公司的主要参考原因？
送货时效快
上门取件快
安全性高
价格实惠
快递知名度高
快递员服务态度好
下单功能便捷
按要求送货上门
售后服务处理速度快
主动帮消费者解决问题
可提供统一包装
可提供相应的产品和服务（例：保价、代收货款等）
公司统一对接合作
其他
您还希望中通快递提升/改善哪些服务
体验感挺好，不用提升服务
快递全程时效
快递员服务态度
快递整体价格
快递员服务规范
售后处理速度与质量
提升物品揽收/派送速度
提升物品安全保障
送货上门
派件前电话联系
可提供有偿包装等多种附加服务
其他