快递自提柜使用问卷调查

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您使用过自提柜吗？

使用过（选择此项，请继续回答之后问题）

没有使用过（选择此项，请回答10-13题）

您使用过哪些自提柜？（可多选）

速易递

云柜

奥克米

京东

苏宁智能

丰巢

其他，请列举

您从自提柜取包裹的频率为:

每周超过5次

每周1-5次

每周不足1次

一年只是偶尔使用几次

您觉得自提柜最大的优势在于:（可多选）

安全可靠

操作方便

24小时随时提取

保密性好

其他，请列举

您认为自提柜放在什么位置会比较方便：（可多选）

小区内

农村快递站点

公司楼下

地铁口

其他，请列举

自提柜是否给您带来便利：

是

否

如果使用自提柜需要交纳1元以下的费用，您是否愿意使用？

是

否

在使用自提柜时，我感觉：

（1）我的快递可以被及时投放到自提柜 ★ ★ ★ ★ ★

（2）我的快递在取出时没有被损坏 ★ ★ ★ ★ ★

（3）自提柜还是很可靠的 ★ ★ ★ ★ ★

（4）我信赖自提柜 ★ ★ ★ ★ ★

在使用自提柜时：

（1）我使用起来得心应手 ★ ★ ★ ★ ★

（2）我能熟练使用 ★ ★ ★ ★ ★

（3）我觉得比较容易 ★ ★ ★ ★ ★

（4）我觉得操作比较简单 ★ ★ ★ ★ ★

如果快递员送货上门时：

（1）我喜欢和快递员交谈几句 ★ ★ ★ ★ ★

（2）与快递员交谈，会使我感到愉快 ★ ★ ★ ★ ★

（3）我觉得和快递员的互动比较主要 ★ ★ ★ ★ ★

我觉得快递公司的快递员：

（1）能设身处地为我着想 ★ ★ ★ ★ ★

（2）能帮我解决问题 ★ ★ ★ ★ ★

（3）服务很到位 ★ ★ ★ ★ ★

（4）通常遇到问题会敷衍我 ★ ★ ★ ★ ★

如果是快递员送货上门，等待快递时：

（1）我不是那么着急 ★ ★ ★ ★ ★

（2）我没有那么大的时间压力 ★ ★ ★ ★ ★

（3）我有足够的等待时间 ★ ★ ★ ★ ★

自提柜有哪些方面让您感到顾虑：

快递丢失

忘记取快递

快递被误领

使用麻烦

其他，请列举

您的性别是：

男

女

您的年龄是：

18岁以下

18-30岁

31-59岁

60-64岁

65岁以上

15题 | 被引用2次

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