关于美团外卖平台的调查问卷-调查问卷模板-问卷网

亲爱的受访者，您好!我们正在做一个关于美团外卖平台服务质量的调查，请您根据实际情况回答下列各问题，以便于我们更好的为您服务！所有问卷将严格保密，请您放心填写，谢谢合作！

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1.您通过什么方式了解到“美团外卖”的?（多选）

A、网络广告

B、他人介绍

C、传单

D、其他

2.您一般通过什么途径使用美团外卖？

A、美团外卖APP

B、微信小程序

C、支付宝小程序

D、大众点评小程序

E、其他

3.您一般使用美团外卖的频率是(一个月内)

A、0~3次

B、4~6次

C、6~10次

D、10次以上

4.促使你使用美团外卖的原因是什么？（多选）

A、尝试新鲜

B、方便快捷

C、多样选择

D、活动较多、更多优惠

E、推荐更多美食

5.你希望美团外卖推出哪些优惠活动?

A、订餐送优惠券

B、订餐送水果

C、订餐送小礼品

D、节日大型餐品折扣活动

E、其他

6.美团优惠活动结束后，你还愿意订餐吗?

A、愿意

B、不愿意

7.您在使用美团外卖软件订餐时最大的顾虑是什么?

A不清楚菜品是否卫生

B担心个人信息泄露

C饭菜分量与在实体店时不同

D不能及时送达，耽误时间

E实物不符合内心期望

F其他

8.除了美团外卖，你还知道以下的外卖订餐平台吗?

A、饿了么

B、大众点评

C、淘点点

D、点我吧

E、到家美食会

F、其他

9.跟它们相比，美团外卖有什么优势?

A、菜品口味好

B、菜品种类齐全

C、价格实惠

D、饭菜分量足

E、优惠活动好

F、配送服务好

G、网上各家形象好

H、网站设计好

I、品牌形象好

J、送餐快

K、其他

10.对送餐人员的服务态度满意吗？

A、满意

B、一般

C、不满意

11.对美团平台售后的服务态度满意吗？

A、满意

B、一般

C、不满意

12.您认为现在的美团外卖服务怎么样?

A、非常满意

B、满意

C、一般

D、不满意

E、非常不满意

13.您认为现在的美团外卖存在哪些不足?

A、外卖小哥服务态度差

B、配送速度过慢

C、配送费太高

D、商家的食品安全系数低

D、优惠活动太少

E、其他

---------------------------------------------------------------------您已完成此次问卷，感谢您的帮助和支持！

关于美团外卖平台的调查问卷

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