德克士(阳光学院店)顾客满意度调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您的性别是
您的年级是
大一
大二
大三
大四
教职工
提到西式快餐,您会联想到哪些品牌
肯德基
麦当劳
德克士
汉堡王
赛百味
您一个月内平均去德克士几次
一月1次或更少
一月2-3次
一周1次
一周2-3次
您对德克士的食品质量满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
在德克士就餐时是否遇到过产品之类问题
遇到过
没有遇到过
在肯德基就餐过程中遇到食物异常问题时您是否得到了得当的处理?
没有
您对德克士的就餐环境感觉如何
非常棒
良好
一般
很差
对德克士服务人员的服务态度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
您觉得德克士的消费水平如何
高消费
中消费
中低消费
低消费
您觉得德克士的配餐速度如何
非常快
较快
中等
很慢
您对于德克士推出的套餐组合满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
对于德克士门店位于创四方园的地段是否满意
满意
不满意
您在阳光学院的住宿区为
东区
西区
五期
六期
对于德克士的就餐优惠政策(领劵、会员卡、会员日)满意吗
满意
不满意
关于就餐优惠政策不满意的地方在哪
操作繁琐
活动力度较小
活动宣传不到位
其他
在就餐高峰期您认为德克士出现的最大的问题是什么(可多选)
排队点单时间过长
用餐位置有限且紧张
环境嘈杂
配餐速度慢
其他
通常会在哪些情况下选择德克士就餐。
特殊的日子、节日(生日)等
优惠力度足够大时
食堂关门时
想吃就吃
其他
购买德克士最主要满足了您什么需求
生理需求(吃饱问题)
自我需求(品味、地位、成就象征)
自我实现的需求(一种享受,丰富体验)
其他
在同时有多家西式快餐店可供选择的情况下,您会较为优先选择哪个品牌
麦当劳
肯德基
德克士
汉堡王
赛百味
总体而言,您对于德克士是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
对于德克士今后的发展,您有什么建议
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22题 | 被引用1次

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