尊敬的客户:
您好!感谢您一直以来对我们的大力支持!我们非常渴望听到您的声音,无论满意与否。
为更好地为您服务,烦请您真实、详细填写以下问卷,留下您的姓名、联系方式等。
对您的积极配合,我们表示诚挚的谢意!
本次访问采用一对一的形式,我们将对您提供的资料严格保密。
您本人同业主的关系:
业主 | 业主配偶 | 业主子女 | 业主父母 | 其他 | |
同业主关系 |
您对物业服务满意度情况:
工作人员:
非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 意见或建议 | |
服务态度 | |||||
工作效率 | |||||
专业能力 |
环境卫生:
非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 意见或建议 | |
园区卫生 | |||||
楼道保洁 | |||||
蚊蝇灭杀 |
公共秩序维护:
非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 意见或建议 | |
车辆停放 | |||||
道路通畅状况 | |||||
礼节礼仪 |
公共设施设备维护:
非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 意见或建议 | |
维护及时性 | |||||
运行状况 |
室内维修服务:
非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 意见或建议 | |
维护及时性 | |||||
维修效果 | |||||
专业技能 |
园林绿化管理:
非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 意见或建议 | |
苗木修剪 | |||||
园区景观 | |||||
内容丰富性 |
物业服务投诉处理:
非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 意见或建议 | |
投诉渠道 | |||||
接受投诉态度 | |||||
处理和回访及时性 |
物业管理服务总体满意度:
非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 意见或建议 | |
总体满意度 |
您的其他意见或建议:
您需要我们提供的其他物业管理服务项目是:
再次感谢您的配合和支持,您的建议和意见将是我们服务提升的驱动力,我们将结合您的需求,持续提高服务水平,为您及您的家人提供更加舒适的服务!
业主签名
15题 | 被引用3次