说明：每一项评估项目的打分从“惊喜”、“满意”、“一般般”、“有点失望”四个层次进行评分，满分10分
1.课程内容与需求的匹配度（课程内容与学员工作实际结合紧密，对学员工作有启发）
2.课程目标的明确性（说明了该课程需要掌握的重点和难点）
3.理论知识的系统性（内容全面系统，体系完整，不杂乱无章）
4.培训内容的合理性（课程内容对学员来讲难易适当，课程设置安排合理，易理解）
5.课程讲解的趣味性及结合性（培训时讲解生动，不乏味，并有效合理的将理论与实际案例相结合）
1.仪表、仪容整洁得当（培训师穿着整洁大方，化淡妆，不浓妆艳抹，具有职业性）
2.沟通技巧（语言流畅，能清晰的表达观点、思想和信息，学员易于接受）
3.课堂引导能力（运用提问来了解学员的学习程度，能激发学员的学习兴趣，鼓励学员参与到培训中）
5.互动与指导（培训期间尽量与每一位学员进行互动，或者沟通，增加学员的参与感）
6.课程进度的把控程度（能充分把握课程进度，授课时间安排合理，包括充足利用培训时间，课间休息等）