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[选择] 贵公司所在地是在哪个省份?
北京市
重庆市
河北省
山西省
辽宁省
吉林省
黑龙江省
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
河南省
湖北省
湖南省
广东省
海南省
四川省
贵州省
云南省
陕西省
甘肃省
青海省
台湾省
广西
西藏
内蒙古
宁夏
新疆
天津市
上海市
[单选] 您的公司所属行业是?
批发业-机械设备、建材和电子设备批发
批发业-矿产品、化工产品批发
批发业-其他批发业
零售业-五金、家具及装饰材料零售
零售业-其他零售业
制造业-金属、设备制造业
制造业-木材、纺织制品
制造业-其他制造业
建筑业-装饰装修
建筑业-土木工程建筑业
租赁、商务服务业
交通运输业
科学研究和技术服务业
其他
[判断] 您的公司是否出现过资金短缺,而又借不到钱的情况?
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[判断] 您有没有了解过建行针对小微企业推出的“信用快贷”产品?
[单选] 您是如何了解到建行“信用快贷”这项产品的?
从建行官网、手机银行、微信公众号等建行官方应用及媒体平台上
建行客户经理主动联系
经人介绍
搜索引擎
其他
[判断] 您在第一次了解到建行“信用快贷”产品时是否有贷款意向呢?若无请说明理由
[单选] 您认为建行“信用快贷”产品的额度定价是否合理?
很合理合理
比较合理
不太合理
不合理
非常不合理(说明一下理由)
[单选] 您在申请建行“信用快贷”时相比其他申请银行贷款,所需提供的材料是否明显减少了?
减少了很多
只减少了税务信息中包含的内容
与他行一样
增加了
[单选] 您认为建行“信用快贷”产品额度能否满足了贵公司的贷款需求?
完全满足
基本满足
不太能满足
完全不能满足 贵公司希望最高额度是多少合适?
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功能体验调研
任务标题:额度测算
任务描述:在“惠懂你”APP上进行额度测算;
入口提示:首页-测测贷款额度
[判断] 您以前有没有使用过“惠懂你”APP进行额度测算?
[单选] 加入“无额度模型”后,您现在使用过“惠懂你”APP进行额度测算,有没有发现额度上有什么变化?
有,比以前测的额度高了
有,比以前测的额度低了
没有,和以前一样
不清楚
[判断] 您对“加入无额度模型”后的“信用快贷”测测贷款额度功是否能存有疑惑?
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任务标题:贷款申请
任务描述:在“惠懂你”APP上选择“信用快贷”进行贷款申请;
入口提示:贷款-小微快贷-信用快贷
[判断] 您是否对申请“信用快贷”贷款过程存有疑惑?
[单选] 加入“无额度模型”后,您在申请“信用快贷”贷款时,有没有感觉到申请流程有没有变化?
增加了流程,更加复杂
流程简化了,更加便捷
没有变化,和以前一样
没留意
[判断] 加入“无额度模型”后,您在申请“信用快贷”贷款时,看到产品介绍时,您能清楚了解贷款流程需要经过多少个环节、需要准备哪些资料吗?
[单选] 您在申请“信用快贷”贷款时,对于信息录入的功能满意吗?
[单选] 您在申请“信用快贷”贷款过程中是否能够顺利完成?
畅通无阻,没有任何问题
遇到问题,克服后完成
未完成
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[判断] 加入“无额度模型”后,您在使用“信用快贷”申请贷款时是否对操作流程存在疑惑?( )
[单选] 加入“无额度模型”后,您在使用“信用快贷”申请贷款时,在流程节点有没有存在不清楚当前页面如何操作或者不清楚下一步操作的情况? ( )
没有
偶尔
经常
每个节点都不清楚下一不操作怎么进行
[单选] 加入“无额度模型”后,您在使用您在使用“信用快贷”申请贷款时,每一步骤的操作流不流畅? ( )
非常流畅
流畅
一般
D、不流畅,会卡顿,半天没动静
[判断] 加入“无额度模型”后,您觉得“信用快贷”的申请过程中的节点逻辑是否合理?( )
[多选] 加入“无额度模型”后,您觉得“信用快贷”产品的各个页面设计的布局、交互逻辑有没有存在不理性?如:按钮的位置设计、流程提示等 ( )
操作按钮不明显,隐藏太深找不到
页面交互跳转不合理
页面模块的位置逻辑存在不合理
没有,都很好
[判断] 产品整体的设计风格和色彩搭配有没有对您在操作申请贷款过程造成不友好的影响?
没有视觉很好,没有任何影响
有色彩花乱,分不清信息层级关系,导致误操作
[单选] 您在操作申请贷款过程,关键的字段、或者按钮、图标等设计形式与色彩搭配有没有起到提示或帮助的作用?
有,提示的效果很好,一目了然;
一般,要稍微细心一些才能分辨出来;
没有任何作用,样式和颜色很乱,经常导致误操作
[填空] 您觉得“信用快贷”产品在视觉设计上还有什么需要改进的地方吗?
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[单选] 如果让您对加入“无额度模型”后的“信用快贷”产品的满意度进行整体点评,您会选?
[单选] 如果让您对加入“无额度模型”后的“信用快贷”产品功能体验的满意度进行点评,您会选?( )
[单选] 如果让您对加入“无额度模型”后的“信用快贷”产品操作体验流畅度的满意度进行点评,您会选?( )
[单选] 如果让您对对“信用快贷”产品整体设计风格和色彩搭配的满意度进行点评,您会选?( )
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[单选] 今天使用下来,您对加入“无额度模型”后的“信用快贷”产品的部分功能印象如何?( )
[填空] 体验完加入“无额度模型”后的“信用快贷”产品后,您觉得产品有哪些需要改进的地方?体请详细描述出来