中国邮政储蓄银行珠海分行MTP-青年干部管理能力提升培训班随堂测试
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姓名
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部门/岗位
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一、判断题
批评同事的“三明治”法是先批评,再表扬,最后再批评。
正确
错误
主管与员工沟通面谈中,一般情况下主管要少讲多听。
正确
错误
激励员工的最高法则是“已所不欲,勿施与人”。
正确
错误
苏格拉底法就是通过引导,让对方讲出我们内心的想法。
正确
错误
授权管理的心态是可以忍受员工暂时的不完美。
正确
错误
二、单选题
不属于培训下属的现场教练OJT技术的简化口诀是什么?
A. 我说你听;
B. 你说我听;
C. 我做你看;
D. 我做你做;
E. 主动找结果
三、多选题
部门主管直接赞美员工的技巧有哪些?
A. 内容要具体,详细说明原因细节;
B. 赞美要树立正向典型;
C. 赞美要公开,赞美要及时;
D. 赞美要差异化,讲到点子上;
四、简答题
通过本次管理课程培训,并结合本人工作实际,对你今后工作最大的五点启发是什么?
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