2021年度湖南协丽物流配送服务满意度调查问卷

       为进一步提升和完善物流工作及服务水平,请您花点宝贵的时间,如实、及时地完成调查表,便于以后工作的改进和完善,从而更好的服务于公司和客户,本问卷采用匿名形式进行,请根据实际情况认真填写,感谢您的配合!

您所在部门:

零售部
工程部
分销部
家装部
橱柜部
其他部门

您对物流配送时效是否满意?

非常满意(10分)
比较满意(8分)
一般(6分)
不满意(4分)
很不满意(2分)

您对物流配送的准确性(配送有无差错、物品有无遗失破损等)是否满意?

非常满意(10分)
比较满意(8分)
一般(6分)
不满意(4分)
很不满意(2分)

您对物流配送在沟通方面(电话、邮件、当面沟通)是否满意?

非常满意(10分)
比较满意(8分)
一般(6分)
不满意(4分)
很不满意(2分)

遇突发事件您咨询物流部门,是否能得到及时满意的回复?

非常满意(10分)
比较满意(8分)
一般(6分)
不满意(4分)
很不满意(2分)

您对物流配送信息反馈的及时性是否满意?

非常满意(10分)
比较满意(8分)
一般(6分)
不满意(4分)
很不满意(2分)

您认为物流配送还可以提升和改进哪些方面的工作,请提出您宝贵的意见?

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7题 | 被引用0次

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