爱采购培训需求调研

请各位同学抽出时间，认真填写本次问卷。

信息

部门 ____________

姓名 ____________

您认为自己哪些方面有待加强？（多选）

产品相关知识

常规操作技能

日常沟通技巧

客户续费话术

图片/视频制作

增值产品售卖

您希望每月的培训频次是（单选）

每月一次

每月两次

每月三次

每月四次或者更多

您希望每次培训的时长是 (多选)

30min以内

45min以内

1h以内

90min以内

您觉得自己以下哪些产品需要培训提升？ (多选)

在线交易

商家后台

店铺搭建

产品优化及店铺分提升

实力验厂流程及要求

问答产品

400增值包

case工单

您觉得以下哪些问题最影响工作进度 (多选)

对产品功能不了解

店铺优化无思路无方法

不知道如何跟客户沟通，如何去挖掘客户需求

客户异议不知道怎么处理，严重消耗自己时间

工作太琐碎，时间不能合理分配

基本没问题

工作很顺畅，有精力售卖产品

您觉得哪种培训形式最有效(多选)

课堂授课

早会经验及案例分享

账户实际优化操作讲解及演练

下发课件自己学习

您更想了解哪些增值产品售卖(多选)

大搜+信息流

盘古造产品

爱采购增值产品

百家号产品

您觉得在客户续费方面需要做哪些提升？

可续费客户选择技巧

续费权益及政策

续费沟通话术

新开部门可选此项

除上述涉及内容外，您有哪些其他的培训需求，可填入下方（填空）

____________

对爱采购培训的建议及意见（填空）

____________

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