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坚持“顾客至上”原则,倾听餐厅合理的心声,用积极的态度、积极的用语,为餐厅提供咨询、辅导、支持等服务。
对于餐厅所提出的疑问和需求,能以满足“营运需求”为导向,及时提供辅导与支持,致力于在时间节点内助力餐厅达成优秀结果。
在餐厅运营过程中,能从部门专业角度,为餐厅提供专业化的建议与支持,协助餐厅解决问题,助力餐厅达成优秀结果。
在服务过程中,能以提升”营运工作效率“为导向,提供标准、便捷的工具、流程等,且工具、流程在营运得到有效应用。
在跨部门配合存在问题时,部门能以正面态度积极面对,与餐厅进行有效沟通,确认属于部门责任时勇于承担责任,并积极改善,助力餐厅达成优秀结果。
在跨部门配合顺畅时,部门能以客观的、好意的心态,及时给予餐厅认同鼓励,感谢餐厅的积极配合与支持,创建共创共赢的工作环境。
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