1、一、您对四川省商超零售行业现状的满意度是?（单选）
2、二、在选择一家商场时，哪些因素起决定性作用（多选）
价格
商品质量
商品种类
促销力度
员工服务态度
处理顾客投诉效果
会员服务
清洁环境
停车位
顾客口碑
离家或工作单位距离
售后服务
交通便利情况
其他
3、三、您经常从哪些途径获知商场促销活动信息？（多选）
网站
报纸
地铁广告
公交车广告
广播电视
商场直接通知(短信等)
杂志
路过商场
亲朋好友介绍
4、四、您最喜欢的促销方式是以下哪种？（单选）
折扣优惠
降价销售
代金劵
满额优惠换购
直减现金
会员制积分
购满额度赠送奖品
其他
5、五、您平均每月在商超购物消费的金额为？（单选）
500 元及以下
501-800 元
801-1000 元
1001-2000 元
2001-3000 元
3000 元以上
6、六、您希望当前商超零售行业在哪些方面有所改进？（可多选）
合理定价
优化经营品种
提高服务质量
完善配套设施
促销创意
增加网络预览及预订服务
8、八、您选择网上购物的最主要原因是？（单选）
送货上门
价格便宜
节省时间
商品种类丰富新颖
感觉好奇，尝试一下
其他
无理由退货
9、九、您会网购哪些商品？（可多选）
食品
服装
箱包
书籍
小型电子产品
大型电器
影视产品
家居用品
化妆品
日用生活品
饰品
玩具
奢侈品
其他
10、十、您选择购物网站的依据有哪些？（限选三项）
该网站具有很大的名气，很多人都在上面网购
该网站具有很强的可信度，值得信赖
该网站商品丰富、商品分类明晰，购物方便
该网站配送效率有保障
该网站服务一流，在短时间内就会处理顾客所遇到的问题
与该网站配套的支付方式多，支付平台安全、便捷
12、十二、您没有网上购物经历的主要原因是？（单选）
质疑网络的安全性
担心商品的质量问题
不熟悉不了解购买流程
感觉网购过程繁琐
喜欢看到实物再购买
其他
14、十四、您通常会海淘哪些商品？（可多选）
化妆品
服饰
书籍
小型电子产品
大型电器
影视产品
家具
食品
日用生活品
奢侈品
其他
15、十五、您选择海淘的最主要原因是？（单选）
海淘商品与国内专柜商品差价较大
海淘商品有更多的选择余地，品种齐全、样式新颖
海淘商品质量有保障，大牌商品不容易买到假货
看见别人买，自己也想买
16、十六、您在海淘过程中遇到过哪些问题？（可多选）
转运公司丢件或者发错货
海淘网站提供的商品存在质量问题，退换货困难
买到的商品与预想中有差距
商品在清关过程中被扣
17、十七、您认为网络购物的缺点在于什么？（单选）
商店描述不清楚
实际的商品与网上看到的不同
由于缺少与售货员当面沟通，会给商品使用时带来不便
容易存在网上欺骗等行为
程序复杂，不易操作
其他