玖龙玺到家服务客户调查

为了解您对家政服务的具体要求，以便龙光到家服务优化升级，特邀您参与问卷调研，感谢您的理解与支持！

您家里一般多久请人做一次保洁？

一周一次

两周一次

一月一次

不固定，一年不超过6次

从不请人

您每年用于家庭保洁的费用大概是？

不超过200元

200-1200元

1200-2400元

超过2400元

您现在正在或用过哪家阿姨？

好慷到家

58到家

天鹅到家

轻松到家

轻喜到家

小区周边小店

龙光到家服务

其他

您现在使用的保洁价格是多少？

一次100-120元

一次120-160元

一次160-200元

您对现在用的家政公司哪些方面比较满意？

价格相对便宜

服务专业（体现为自备齐全工具、工服礼仪得体、服务态度好）

服务标准（体现为不同人员服务差别不大）

细节处理到位，打扫干净彻底

主动提供超预期服务（如整理物品、清洗餐具、带离垃圾等）

提前到达，服务超时

售后处理及时满意

服务人员身份、健康可追溯，安全，放心

其他

您用过的家政公司哪些方面比较不满意？

收费较贵

服务不够专业（自备工具不齐全、工服礼仪不得体、服务态度差）

服务人员磨洋工

服务人员上门迟到

细节处理不到位，打扫不彻底

服务水平参差不齐

售后体验差

无法追踪服务人员身份、健康情况，不放心

其他

您家里的电器哪些需要清洗？

空调

吸油烟机

冰箱

洗衣机

消毒柜

热水器

微波炉

燃气灶

您是否知道或体验过龙光到家服务？

不知道（选此项者请直接跳至11题）

知道，但没体验过（选此项者请直接跳至11题）

知道，也体验过

您觉得龙光到家服务有哪些方面需要改善

性价比不高

整体专业度不足

无法线上下单

服务内容较少

其他

您选择龙光到家的原因是？

信任物业，安全放心

服务专业

管家全程对接，方便省心

售后及时有保障

其他

您是家里的

男主人

女主人

其他角色

您的年龄是

30岁以下

30-40岁

40-50岁

50岁以上

您的职业是

创业老板

上班族

自由职业者

全职宝爸宝妈

其他

您的家庭月收入是

15000元以下

15000-25000元

25000以上

您的楼栋房号是（此题非必答）

____________

16题 | 被引用0次

模板修改

使用此模板创建