北京地区居民生鲜电商平台购物情况调查

您好！占用您的时间我们深表歉意，非常感谢您能够花费 3 分钟参与我们的调查。此次调查是为我们参加大学生市场调查与分析大赛做准备，本次调查活动不涉及个人隐私，仅供研究之用。问卷中的题目没有对错之分，请根据您的实际情况填写，本次调查为匿名调查，无需署名。感谢您的支持与合作！本次调查的目的是了解北京地区居民使用生鲜电商平台购物的消费情况及偏好，共26题

您的年龄

17岁及以下

18-25 岁

26-33 岁

34-41 岁

41岁以上

您居住地点所在的行政区是

东城区

西城区

朝阳区

丰台区

石景山区

海淀区

顺义区

通州区

大兴区

房山区

门头沟区

昌平区

平谷区

密云区

怀柔区

延庆区

您的职业

学生

上班族

其他

您的月收入是

5000元以下

5000-10000 元

10001-15000 元

15001-20000 元

20001-25000 元

25001-30000 元

30000元以上

您的月生活费是

1000 元以下

1000-1500 元

1501-2000 元

2001-2500 元

2500元以上

您的学历

高中及以下

中专

大专

本科

研究生及以上

您的个人情感状况

单身

恋爱中

已婚

离异

其他

您是否有子女

有

没有

您是否听说过生鲜电商平台，即互联网上直接销售生鲜类产品，包括但不限于每日优鲜、盒马鲜生、京东到家、多点、叮咚买菜、美团买菜、多多买菜等

没听说过

听说过但没有使用过

听说过且使用过

您一般通过什么渠道得知生鲜电商平台（多选题）

网络

电视广告

杂志

线下广告宣传

朋友推荐

其他

您没有使用过生鲜电商平台购物的原因是什么（多选题）

没有我需要的东西

超出物流配送范围

担心产品品质较低

价格偏高不能接受

没有网购习惯

配送时间太久

其他

您在过去三个月内曾在几个生鲜电商平台上购物

1个

2-3个

3个以上

您平均每周生鲜电商平台购物的频率是

不到1次

1次

2-3次

4-5次

每天

您通常在哪个时间段使用生鲜电商平台进行购物

8-12点

12-16点

16-20点

20-24点

您平均每周在生鲜电商平台上的支出为

50元以下

50-100元

101-200元

201-300元

300元以上

您在生鲜电商平台经常购买什么（多选题）

蔬菜

水果

肉类

熟食烘焙

蛋类

火锅食材

零食，如瓜子、薯片、饼干等

牛奶

饮料

其他

您对于在生鲜电商平台购物总体上的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您喜欢以下哪种生鲜电商平台购物（多选题）

自营产品，短时间内送达，生鲜食品为主，如每日优鲜等

线上线下消费融合，产品品质较高，可以线下消费体验，如盒马鲜生

依托超市，物品种类不仅限于生鲜，如永辉生活、多点等

第三方购物平台，提供附近生鲜零售店网上购物和配送服务，如京东到家等

社区团购平台，当日下单次日自提点自提，如多多买菜等

其他

决定您选择生鲜电商平台购物的因素最重要的三个是（多选题）

产品质量

产品价格及优惠

售后服务

平台界面设计是否简洁

是否配送到家

配送时长

周围人的口碑

线下购物体验

产品种类是否丰富

有可信的产品来源和品质描述

其他

您是否因各种原因在生鲜电商平台上申请售后过

没申请过

申请过但对申请结果不满意

申请过且对申请结果满意

您在生鲜电商平台购物时，以下哪些物流问题会使您放弃在该平台重复消费（多选题）

运费较高

配送时间长

物流跟踪信息查询不及时

配送人员的服务态度差

产品不完好

送货产品不准确

您认为当前生鲜电商的缺点是（多选题）

产品品质不稳定

价格较线下市场较高

产品种类较少

售后及其他服务不到位

配送时间较长

平台服务地区范围太小

自提点太远

其他

您是否在家做饭

做饭

不做饭

您是否听说过正大食品这一品牌

没听说过

听说过但是没购买过

听说过但是没注意是否购买过

听说过且购买过

您是否重复购买过正大食品的产品

没有

不清楚

重复购买过

您对于改进生鲜电商平台的购物体验有哪些建议

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26题 | 被引用10次

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