您之前销售大规格瓷砖过程中有没有遇到客户需要铺贴安装的需求?需求客户在您销售的大规格瓷砖,岩板中的占比有多少?
您之前是如何满足客户施工需求的?如果按从1到10进行满意度打分,客户对此的满意度1-10分的话可以打几分?
您觉得公司有没有必要推出岩板安装大规格瓷砖密缝铺贴的精工交付服务?
您觉得公司有没有必要成立《精工交付中心》来统一管理合作的施工队,以统一的形象,相同的施工标准来服务客户?推出精工交付服务对您的销售是否有帮助?
精工交付的接单模式有两种,一种是由经销商主导,由经销商与客户签订铺贴安装协议并收款,然后交由精工交付中心安排施工,施工完毕后由经销商与施工队结算施工费用;二是经销商遇到客户有施工需求的,直接介绍客户与精工交付中心对接,由精工交付中心安排合适的施工队服务客户,由施工队直接与客户签订安装协议,并施工,收款等一系列事项,精工交付中心负责监督,要求施工工艺,收费,服务形象等符合诺贝尔标准。您认为哪种方式更适合于您?
试行阶段的施工报价都是需要施工团队先上门勘查后再报价,避免后期增项收费?您觉得这样的流程是不是太过繁琐?
现行施工队的收费是按分项来收取的,如铺贴费多少钱,切割费多少钱,开孔费多少钱,精细倒角多少钱,相对来说比较复杂?您觉得收费标准是否需要做成公示牌在展厅公示出来?
您觉得公司推出精工交付服务您有哪些方面不清楚?需要哪方面的培训支持?