1、你的商城账号目前存在哪些问题?
无4A主从账号
有账号但不记得账号信息
账号加锁导致无法登陆
已成功登陆
3、商城账户登陆流程有那些问题?
体验顺畅
登录名复杂
校验码复杂
密码要求复杂
验证码发送不及时
4、在每日通报中都存在以下哪些问题?
组织节点归属错误
登陆了未统计
客户经理总数错误需要更新
下订单了未被统计
无
5、商城目前上架的产品你觉得有哪些问题?
没有问题
产品数量少
产品价格高
产品销售模式不合理
7、你觉得在商城购买产品时好选择吗?
好选择
产品分类不合理
产品标题不清晰
产品首图展示不清楚
8、产品展示页面中的参数和卖点是否合理?
合理
产品卖点不清晰
产品参数不全/不准
商品页面不美观
11、在订单付款环节,你有什么问题?
暂时没有意见
付款接口慢
付款不成功
付款途径不足
13、商城产品的服务交付(如千里眼云存储)环节,你遇到过问题吗?
14、你对商城的售后环节有什么意见?
没有意见
不能解决问题
售后响应时间慢
售后处理流程长
15、如果用过商城在线客服,你觉得能解决你的问题吗?
能解决
没有用过
回复速度慢
客服系统不好用
客服不能解决问题
16、在业务推广过程中,是否有客户向你提过相关意见?
19、你对在商城购买的产品的酬金计提标准是否清楚?
21、您对IOT应用商城的使用满意吗?
非常满意,实现CD类客户业务办理线上化
比较满意,提高工作效率
一般,可以作为物联网产品的渠道之一
不满意,根本没用,降低工作效率
23、您在使用IOT应用商城过程中遇到的哪些问题?
功能问题(查询订单、订单追踪)
订购问题(支付、发票等)
售后问题(无效、不及时等)
装维问题
运营问题(运营数据)
下单后收货慢
其他
24、 您会和身边的同事一起讨论IOT应用商城吗?
25、如果可以提升一个IOT商城的能力,您就会更愿意使用IOT商城,那这个能力您认为是什么?
丰富商城的线上营销手段
为商城上线独立APP或小程序
在经分上(或在CT系统)上线可视化的商城运营数据展示模块
其他