急诊科满意度调查

尊敬的病友：

您好！以病人为中心，提供优质护理服务是我们的服务宗旨。为了帮助我们及时发现工作中的不足，更好的改进，请您如实的在相应的项目中打“√”。感谢您的配合。
您对急诊科护士语言、仪表、举止是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意 说明：
您对护士的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意 说明：
您对急诊科环境（清洁、整齐、安静）是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意 说明：
您对护士就诊程序的指引是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意 说明：
您对120出诊、接诊工作是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意 说明：
护士能否对危重病人进行及时有效的抢救？
非常及时
及时
一般
不及时 说明：
当您急诊看病、取药后护士能否及时给予治疗？
非常及时
及时
一般
不及时 说明：
您对护士向您讲解所用药物的名称和注意事项是否理解？
非常理解
理解
一般
不理解 说明：
您对护士向您讲解的健康指导相关知识是否理解？
非常理解
理解
一般
不理解 说明：
您对护士向您讲解有关检查或操作注意事项是否理解？
非常理解
理解
一般
不理解 说明：
当您在输液过程中，护士能否经常巡视、有效沟通？
非常满意
满意
一般
不满意 说明：
护士能否及时为您更换液体或拔针？
非常及时
及时
一般
不及时 说明：
您对护士的操作技术是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意 说明：
当您提出问题，护士能否耐心解答？
非常满意
满意
一般
不满意 说明：
当您生活不能完全自理时，护士是否能主动询问您的需要和给予相应的帮助？
非常满意
满意
一般
不满意 说明：
您对护士保护患者隐私工作是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意 说明：
护士在为您诊疗时是否能核对您的身份？
非常满意
满意
一般
不满意 说明：
您对护士的护理工作是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意 说明：
您对科室护理管理的总体印象？
非常满意
满意
一般
不满意 说明：
请填写以下内容
您最满意的护士是：    ____________
您最不满意的护士是：    ____________
您对急诊科工作的意见和建议？
    ____________

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