狼牙计划·第6期：《沟通影响力》考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

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部门

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向下沟通中，以下哪一项不能有效树立威信？

A.不断学习业务技术，努力优化自身的知识结构和能力结构，增强自己的才干

B.对下属要多沟通、多交流、多关心、多支持，多作换位思考，及时解决下属在生活和工作中的实际困难

C.对事对人，摆架子更利于让下属听从安排

D.做到严于律己、宽以待人，吃苦在前、享受在后，这样才能达到“不言而信，不怒而威”的境界

在与D型（支配型）下级沟通中，以下哪一项属于无效沟通?

A.尊重他的自治权

B.问清楚他的规划和期望

C.让他做工作的发起人

D.套近乎

在向上管理中，以下哪一项不能获得上司信任?

A.用速度响应上司

B.用忠诚成就上司

C.不打扰上司时间，等他（她）问起工作进度时再作汇报

D.永远比别人多做一点

在平级沟通中，以下哪一项是有效沟通技巧的正确步骤?

①事前准备

②阐述观点

③确认需求

④共同实施

⑤达成协议

A.①③②④⑤

B.①②③⑤④

C.①③②⑤④

D.①②③④⑤

在跨部门沟通过程中，可通过以下哪几项促成合作？

A.注重沟通的及时性，跟进时间和进度

B.使用恰当的工具

C.借助上级的力量

D.对方的配合工作做的不够好时，多找解决办法，少点抱怨

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