1、客户经理面谈的客户如果流量客户占比过高，会面临的问题错误的是：
网点的到店客户数量下降
网点的厅堂客户质量不高
客户经理无法提前准备，全靠随机应变
营销保险成功率高
2、为了在电话沟通是给客户创造一个放松和很自然的感觉，我们需要以良好的状态拨打电话，简单的原则是“一二一”，其中错误的是：
每次打电话要有一声寒暄，哪怕对方是一个完全陌生的客户。
每次打电话要准备两个借口。A借口搞不定，马上换B借口。
每次打电话要一直保持微笑。
准备的两个借口可以是同类型的。
3、电话邀约的流程是：
介绍自己—确认对方—铺垫与过度—说明见面目的—敲定见面时间—加微信
确认对方—介绍自己—铺垫与过度—说明见面目的—加微信—敲定见面时间
确认对方—介绍自己—铺垫与过度—说明见面目的—敲定见面时间—加微信
介绍自己—铺垫与过度—确认对方—说明见面目的—敲定见面时间—加微信
4、为了更好的电话邀约效果，在进行电话邀约时需做好时间的准备，以下是针对大多数常规客户相对比较合适的拨打电话时间段，正确是：
上午上班以后顺延一个小时，中午下班之前往前提半个小时
中午下班以后顺延半个小时，下午下班之前往前提一个小时
下午上班以后顺延半个小时，下午下班之前往前提半个小时
下午上班之前往前提半个小时，下午下班之前往前提半个小时
5、在选择合适的理由时：如果是陌生客户，多使用（ ）借口；如果是老客户，可以适当的增加一些（ ）借口。
6、电话沟通时间不宜太长没有办法详细铺开，所以要做到“一句话营销”。以下观点正确的是：
可以采用“总分总”结构
分的部分三至四点就够了，不宜太多
结束的“总”的部分，可以采用“从众法”和“限制战术”
“分”的部分，第一要站在客户的角度讲利益，第二要用数据和事实说话
7、为了增加最后的成交数据，可以采取的方法是：
增加每个环节的质量
增加自己销售的数量
只联系熟悉客户
面谈的客户一流量客户为主
8、在进行电话邀约前一天需发送一个短信，帮助我们的电话邀约时埋下一个良好的伏笔和铺垫。
9、当客户的观点是错的，我们的观点是对的时，我们要跟客户辩论，驳倒对方。
10、电话邀约成功后，需在10分钟内给客户发送微信/短信，对邀约的事项再巩固一下。