满意度调查问卷（ABC医院）

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公司形象与品牌

1.1 您对振德目前的品牌形象的评价（评分1-5分）

1.1 您对振德目前的品牌形象的评价（评分1-5分） ★ ★ ★ ★ ★

客户服务与响应

2.1 产品问题反馈和处理的时效性（评分1-5分） ★ ★ ★ ★ ★

2.2 产品问题的实际解决效果（评分1-5分） ★ ★ ★ ★ ★

2.3 销售代表与您的沟通（评分1-5分） ★ ★ ★ ★ ★

贵院目前使用的我司产品有（可多选）：

医用纱布块

医用外科口罩

医用手术巾

一次性自粘敷贴

一次性使用无菌换药包

一次性使用无菌手术包

其他产品

产品质量的评价

4.1 产品使用质量（评分1-5分） ★ ★ ★ ★ ★

4.2 产品外观质量（评分1-5分） ★ ★ ★ ★ ★

4.3 产品质量的稳定性（评分1-5分） ★ ★ ★ ★ ★

产品质量急需改善的是哪款产品？

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产品符合临床规范要求的评价（评分1-5分）

6.1 产品设计 ★ ★ ★ ★ ★

6.2 产品包装 ★ ★ ★ ★ ★

6.3 产品性能 ★ ★ ★ ★ ★

6.4 产品规格的灵活性 ★ ★ ★ ★ ★

您认为我司产品与服务当前最满意的地方是（可多选）

产品质量

后期服务

销售服务

价格合理

包装设计

个性化设计

您是否会愿意将我司的产品推荐给您的同事或朋友？（评分0-10分, 评分越高越愿意推荐）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您对正在使用的产品与服务最需要改进的是？（可多选）

产品外观

产品包装

质量稳定性

产品性能

产品使用方便

产品规格多样性

后期服务

销售服务

价格合理

请写出至少一个您了解的其他品牌同类产品，该产品最吸引您的原因是？

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您给我们的建议或意见是？

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我们将提供一份礼品给您，请留下您的收货地址和姓名：

姓名 ____________

手机 ____________

收货地址 ____________

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