感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
沟通的六字真言
A.听 问 说 引 心 赞
B.听 闻 说 引 心 赞
C.听 问 说 引 心 爱
D.听 问 说 美 心 赞
如何“问”
A. 问题清晰 优质提问 开放式封闭式 结合
B. 优质提问 开放式封闭式
C.优质提问 多问开放式 少问封闭式
D.问题清晰 优质提问 开放式
如何 “说”
A. 说能听懂的话 条理清晰有层次， 同步
B. 说能听懂的话 条理清晰有层次， 分离
C.说能听懂的话 条理清晰有层次， 分析
D.说能听懂的话 条理清晰有层次， 推进
如何“引”
A. 明确关键目标， 不断引导修正话题方向
B.指引，给到结果
C.同理心
D.分析，推进
如何 “同理心”
A.体会，理解 ，换位
B.同情，理解 ，换位
C.表示 ，体会，理解 ，换位
D.同情 ，体会，理解 ，换位
如何“赞”
A.赞美基于事实 ，赞美具体化 赞美适度
B.赞美基于事实 ， 赞美适度
C.赞美基于夸大 ，赞美具体化 赞美适度
D.赞美基于事实 ， 赞美适度